人工智能時代，當然是電話營銷軟件更有優勢了，目前市場上最常見的電話營銷軟件就是電話外呼系統，這是一款可以幫助企業有效提高電銷工作效率，并且防止專封號的一款電話營銷軟件。那么電話營銷軟件和硬件兩者相比，電話外呼系統又有著哪些優勢呢。

1、電話外呼系統具有可自動外呼的優勢

只需要將客戶數據批量導入系統后，就可以實現自動撥號的功能，并且還有多種外呼形式供選擇，比如點擊外呼、計劃外呼、短信外呼、微信外呼、語音群呼等等。同時企業使用呼叫中心系統即可以有效防止封號，也可以自動撥打電話，待客戶接通電話后，再轉為人工接聽，從而提高接通率，提高客服人員的工作效率。

2、電話外呼系統具有多線線應答的優勢

該系統具有自動轉接與語音問答的功能，可以實現多重來電，并且自動排隊等候服務，然后按需求分配適合的客服人員。而這個優勢，是電話營銷軟件和硬件兩者之間，最大的優勢。

3、電話外呼系統具有號碼過濾的優勢

系統可以對所有的客戶號碼數據進行自動過濾，對那些空號，無效號碼、關機號碼進行清除，從而提高撥打電話效率，幫助客服人員可以更精準地找到潛在客戶。

4、電話外呼系統具有記錄通話過程的優勢

該系統可以將客服與客戶的通話全過程、時長，還有接通狀況等等，全部自動記錄，客服可以通過這些記錄數據，對客戶進行后續跟進。同時系統還會自動對未接通的號碼進行二次回撥，提高銷售服務效率。

由此可見，電話營銷軟件和硬件兩者相比，電話營銷軟件更具有一定優勢，可有效提高客服人員的工作效率，提高客服滿意度，提高企業的銷售業績。

在眾多的電話營銷軟件中，巨人網絡通訊電話外呼系統更是當中的佼佼者，不僅其使用效果非常不錯，可以實現日呼數百的電話量，高頻且不易封號，而且性價比極高，在業內具有良好的口碑，深得每一個行業的歡迎。