語音外呼軟件是一款非常好用的電銷輔助工具，它可以幫助電銷人員實現批量撥打電話、自動外呼的功能。先了解一下語音外呼軟件的基本功能。 此外，語音外呼軟件還支持客戶管理、話術導入等功能，能夠幫助電銷人員進行高效工作。

自動撥打電話

1.自動撥號：軟件系統可實現批量撥打電話，自動設定通話時間、呼出時間、撥號次數，一次撥號可呼叫多個號碼，也可以批量設置不同的撥號號碼。

2.自動錄音可保存，也可導入至系統后臺，系統會根據錄音內容自動生成客戶資料，方便銷售后續跟進。

3.來電彈屏：銷售人員可以根據來電彈屏及時回復客戶，提升溝通效率。

客戶管理

1、客戶跟進記錄：管理員工對客戶的跟進情況，包括：跟進時間、跟進方式等。

2、客戶資源管理：將客戶資源分配給指定銷售，可以設置不同的分配方式，如：員工主動分配、系統自動分配等。

3、銷售業績統計：每個銷售人員的業績情況可以實時查詢，如：電話量、接通率等。

4、通話錄音：可以將通話過程進行錄音，并導出為文字記錄，方便員工對自己的話術進行改善。

5、員工離職交接：將員工離職前需要交接的業務數據進行導出，并給到其新的銷售人員進行使用。

6、員工數據統計：將員工數據匯總統計，方便員工對自己的工作情況進行了解。

自動外呼

1、自動外呼功能是指，在撥打電話時，系統會根據之前設定的電話號碼，自動撥打目標客戶電話，并且實時更新目標客戶名單。

2、當有新客戶產生時，系統會自動彈出對話框，提示新客戶的聯系方式，方便電銷人員跟進。

3、通話結束后，系統會自動記錄通話內容。還可以根據錄音，對銷售人員進行監督、指導。

數據分析

1.實時數據分析，可以清晰地看到當天的通話數據，并且可以實時查詢哪些電話打得比較多，哪些電話打得比較少。根據這些數據，能夠幫助電銷人員更好地調整每天的工作內容。

2.支持錄音上傳，可以把通話錄音上傳到系統里面，如果發現哪個地方有問題的話，就可以通過錄音來找出問題所在。

3.可以根據通話記錄統計每天的通話量，或者是把客戶分類。如果需要給客戶打電話的話，就可以直接通過客戶的標簽來撥打電話。

外呼記錄導出

語音外呼軟件還可以對員工進行通話錄音，方便員工在工作過程中對自身的工作情況進行分析。同時，也可以導出錄音文件，方便公司對員工進行管理。

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