隨著電銷行業的發展，對于電銷公司來說，最大的問題就是封卡封號，因此，公司的工作重心就是防封和降本增效。作為解決這兩個問題的核心，外呼系統應運而生。

電銷系統外呼系統是一款根據企業自身需要設計開發的呼叫中心系統，主要功能有：批量導入客戶數據、客戶資料管理、通話錄音管理、報表統計分析、業務管理、自動外呼撥號等。可根據企業自身需求選擇不同的功能模塊，幫助企業提高工作效率、降低人工成本。

客戶管理

1.批量導入客戶數據：系統會根據篩選條件自動導入客戶數據，方便快捷。

2.客戶資料管理：在客戶管理頁面可以對客戶信息進行詳細的分類，包括姓名、性別、地區、職業、手機號碼、備注等，方便后續的銷售跟進工作。

3.通話記錄管理：可對通話過程進行詳細的記錄，包括：接通時間、接通時長、接通次數等，便于銷售進行復盤總結。

4.通話錄音管理：可以對每通電話進行錄音，方便后續工作人員進行二次回訪。

通話錄音

1.通話錄音系統支持本地錄音、外呼錄音、遠程錄音，多種錄音方式滿足企業對通話質量的需求。

2.通話錄音可隨時隨地通過手機 APP、電腦網頁端進行查看，同時也可通過電腦網頁端進行回放，方便客戶隨時查看企業通話記錄。

3.通話錄音系統支持回放、下載、導出，方便企業對不同時期的通話進行回顧，為企業提供了優質的銷售線索。

4.通話錄音系統支持多路實時錄音，系統可以同時進行多條線路的同時監控。

5.通話錄音系統支持手機短信和電腦端網頁版進行實時監控，一旦發現員工有違規操作或者溝通內容不佳等問題，都可以及時在第一時間對員工進行警告和處理。

報表統計分析

提供報表，可按地區、時間、用戶等維度進行統計分析，統計結果以圖表形式展現，方便管理者快速查看。

業務管理

1.客戶管理：可對客戶進行分類，并且可以對客戶進行篩選，便于員工更加精準地識別客戶的意向程度。

2.工作分配：可將員工分配到不同的小組，方便員工之間相互協作，提高工作效率。

3.客戶跟進：系統自動將銷售線索分配給銷售人員，并跟蹤銷售人員的跟進情況，從而實現銷售人員與客戶的有效溝通。

自動外呼撥號

系統會根據銷售人員撥打電話的時間以及次數，智能判斷電話的有效性，并通過人工對客戶進行二次回訪，及時跟進客戶。同時，系統會自動記錄下每個客戶的通話時間、通話數量、跟進情況，自動生成統計報表，幫助銷售人員快速了解客戶情況，及時調整話術和跟進策略。

電銷系統可以幫助企業提升銷售業績，降低運營成本。但是不是所有的電銷系統都適合企業使用。

目前市面上有很多電銷系統，功能齊全，性價比高，但是由于使用人員不專業，使用過程中容易出現問題。

一款好的電銷系統需要滿足5個條件：

1.能夠解決打電話難的問題

2.能夠幫助企業更好地管理員工和客戶

3.能夠讓銷售人員更加專注于工作

4.系統自身擁有強大的功能模塊

5.性價比高，價格適中，可以滿足不同企業的需求