互聯網競爭越來越大，想要在當前市場環境中立足并找到業績增長點，企業就必須做好信息化建設，將珍貴的推廣線索成功轉化為營銷業績，實現降本增效的可循環發展，因此，越來越多的企業開始構建呼叫中心系統。不同于傳統電話銷售，它可以幫助企業高效地管理客戶資源，優化銷售流程，提高客戶服務水平，提升企業競爭力。那么呼叫中心系統多少錢一套?現在基于云服務器構建的系統，通常價格300-700元/月/座席，通信資費一般0.02-0.05元/分鐘，企業在做財務預算時，根據自身座席量與通話分鐘數，大致就能算出來。

在眾多系統中，CTI呼叫中心系統的功能全面，性價比高。企業不同的企業需求不一樣，導致系統價格也有差異。那么到底哪些因素會影響到呼叫中心系統的價格呢?

功能

功能越全面，價格就越貴，但是功能全面也并不是說價格貴就是最好的，有的只能做一些簡單的基礎功能，而有的則能滿足企業大部分需求。

企業在選擇時，要綜合考慮它的功能和質量，根據企業的實際需要去選擇。同時在購買時要仔細詢問清楚是否具備增值功能，例如： CRM客戶管理系統、電話錄音、數據統計分析等。

服務呼叫中心系統是一個系統工程，要保證系統的穩定性、可靠性、安全性，需要投入大量的人力物力，而這也就是呼叫中心系統價格高的原因。當系統出現問題時，客服人員可以第一時間解決問題，使用年限越長，系統性能越穩定，后期的服務成本也就越低，所以系統價格高并不代表軟件功能豐富。客服團隊也需要企業自行培訓、自行維護、自行升級，所以一套系統搭建好的價格也要看企業自己的需求。

需求

在選擇呼叫中心系統的時候，還需要根據自身需求來選擇。企業要根據自身業務范圍、需求來選擇，例如，企業的業務需要涉及大量外呼，那么就需要部署外呼系統來幫助企業更好地完成外呼任務。還有一些企業的業務比較特殊，需要辦理相關業務。在價格方面，也是需要綜合考慮以上因素的。

服務周期

呼叫中心系統一般是按年收費的，價格是與服務周期長短有關系的。系統服務商提供的服務周期越長，價格就越高，所以價格是會受到服務周期長短的影響的。如果服務商承諾在1-3年內，隨時都可以進行更新升級，那就沒有必要擔心服務周期問題，這類系統相對來說性價比較高。

地域差異

地域差異也是影響價格的因素之一，因為不同地區的經濟發展水平不同，企業對系統的需求也會有所差異，比如北京和上海的呼叫中心系統價格可能會比其他非一線城市貴一些。

以上就是影響呼叫中心系統價格因素的五大因素，希望對大家有所幫助。如果想了解更多相關信息，可以聯系巨人網絡通訊官網線上客服詳細了解。