本文目錄一覽:
1、電話銷售封卡原因及應對措施
2、電銷打電話,為什么總容易被封停卡?
3、電銷部門經常出現封卡封號問題,求教怎么解決?
電話銷售封卡原因及應對措施
1、為什么一段時間后卡容易被封,就是因為一段時間平均通話時長太短,比如平均通話時長1分鐘以下容易封卡,5分鐘以上不容易封卡。每張卡每天的呼叫總數,不論電話是否接通,只要呼叫了就算呼叫總數。
2、號碼長時間使用被客戶誤標為騷擾、詐騙號碼并累計達到一定的次數,運營商整頓時優先封停該類型號碼。由于打電話銷售人員業務素質低導致客戶投訴到國家監管平臺,號碼直接被封停。
3、目前封卡的原因有很多 高頻呼出封卡:每天撥打不同號碼的電話超過30次以上,并且呼入電話數量很少,就會有封卡的風險,每天超過50通外呼封卡也就只是早晚的問題了,并且無論客戶有沒有接聽,這個都是記錄在內的。
4、電銷為啥會封號?因為數量打得太多,頻率打得太高。防封號的電銷系統改變了外呼方式,徹底解決了封號的問題。
電銷打電話,為什么總容易被封停卡?
方案一:防封系統 絕大部分的封號都是高頻外呼引起的,外呼防封系統可以解決這個問題,傳統撥號是A直接打給B,外呼系統有一個中間號X,A先打給X,然后X同時打給A和B。不管你打多少,都沒有呼出記錄,徹底解決被封問題。
電銷為啥會封號?因為數量打得太多,頻率打得太高。防封號的電銷系統改變了外呼方式,徹底解決了封號的問題。
而將多個呼叫對象轉變成單一呼叫對象個人是無法實現,需要通過外部系統或者軟件才可以實現,也就是所謂的防封電銷軟件,外呼軟件等。
異地使用封卡:如果您的卡是異地的,在本地進行多次撥打業務電話,那么封卡的幾率同樣是比較高的。
封卡原因主要是兩個,一個是超頻,另一個是投訴。V 超頻,顧名思義,是超出設定的撥打頻次,當然,這和每一家虛商的設定不一樣,更多的虛商是沒有限制頻次的。但是,凡事都有特例。
電銷部門經常出現封卡封號問題,求教怎么解決?
1、第一種:回撥系統 傳統的電銷方式是A直接打給B,回撥是在A和B直接設置一個中間號,在A打給中間號之后,由中間號同時回撥給A和B,這就是回撥系統。無論你打多少通,都沒有任何呼出記錄,自然不會被封。
2、遇到這種情況,帶上身份證去營業廳申訴,核實被封原因,一般都能恢復使用。異地用卡,新辦理的手機卡直接拿到外地使用,這會被運營商監測到疑似詐騙電話,很可能被封。
3、四:回呼線路 :通過技術手段把主叫變為被叫,您和您的客戶都是接聽狀態,避免高頻呼出封卡,外顯真實手機號碼,客戶可以回撥,標記次數少,但是只有正規行業可以做,接通率在50%以上。
4、方法一:電銷回撥系統 電銷回撥系統設置了一個中間號X,在電銷人員外呼的時候,X同時打給電銷人員和客戶,雙方都處于接聽狀態。全程沒有任何呼出記錄,自然不會產生高頻,徹底解決了電銷被封的問題。
5、第二是被投訴,這個沒有任何技術可以規避,只能是我們自己多調整好心態。當然我們的系統也有篩選功能,可以主動屏蔽掉高投訴的號碼,但無法完全阻止。第三就是高頻導致的封卡,99%的封卡原因都是這個。
6、第投訴舉報 在通話過程中,有不禮貌的行為,比如辱罵、人身攻擊等被舉報。或者通話中講了一些不允許講的特殊話題,被舉報后也會被封。第關聯封卡 你名下的其他卡,因為被人拿去做違法活動封了,你會被牽連。