具備強大的自信心和抗壓性。首先你得對自己的產品要有足夠的信心，只要你在做電話推薦的時候，你才能夠感染到對方。

贊揚法 贊美方式是“拍馬屁”?！氨M管不太好聽，但對于電話銷售員來說，也不失為一種打開與顧客交談的途徑。值得一提的是，“拍馬屁”也應該建立在一定的事實基礎上，不要讓顧客覺得你是在胡說八道。

不放棄老客戶。不管是房地產電銷還是其他行業的電銷，老客戶都是值得關注和在意的一個群體，不僅邀約的成功概率很大，還能幫助自己做一些宣傳和推廣，前提是自己和老客戶關系不錯。尊重對方即是尊重自己。

電話銷售提升業績20個方法，電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，以此來達到一個交易的效果，那么電話銷售是要怎么樣拓展客戶的呢，以下是關于是電話銷售提升業績20個方法。

1、把卡發到報刊廳，煙攤這些終端，賺取貿易差，9和手機賣場的人打好關系，在里面賣，通過網絡掛賣，但必須具備價格優勢。

2、首先需要非常熟悉手機卡的介紹，套餐、優勢，以便能與客人說清楚手機卡；另外就是培養口才與推銷技巧，這方面需要多練習，比如設置個目標，每日結交5個新朋友，拿到別人的聯系方式等。

3、熟練了解聯通套餐資費，以便于介紹的時候能夠隨時向用戶推薦合適的套餐做好服務?，F在用戶對于服務比較看重，很多用戶都是因為服務好才選擇買卡使用的。

4、市場營銷策略方案 產品方案： 中國鐵通電話卡的產品方案應該包括如下兩個方面： ①產品品質質量： 針對鐵通電話卡語音質量不穩定，經常存在斷線的缺點，鐵通公司應該不斷提升其技術含量，改進產品缺點。

5、弄一些特色的活動，例如預存話費送物品、預存話費返購物卷等，以此方式來提高手機卡的銷量。大學開學的時候，去學校弄一個辦理聯通卡的點，剛來當地的大學生都需要手機號碼，這樣號碼的銷量會高很多。

6、首先需要非常熟悉手機卡的介紹，套餐、優勢，以便能與客人說清楚手機卡。另外就是培養口才與推銷技巧，這方面需要多練習。

保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。 不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要。對于心里認定為AB類的客戶一定要及時約見。

當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。

語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

銷售部工作策略： 要事為先，步步為營；優勢合作，機制推動。

項目部市場拓展組（電話聯系方案）首先我們要明確的是我們所接聽或撥出的每通電話都是非常重要的，我們代表的是公司形象，對每一個用戶都要抱著認真負責的態度。

打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而語無倫次， 電話打多了自然就成熟了。