根據不同業務同時存在的應用場景，分層、分組搭建知識庫的架構，實現一“人”多用，不僅使得客服機器人更加靈活智能，而且大大提高了工作效率。

服務機器人的應用領域有：清潔、護理、執勤、娛樂。盡管服務機器人行業還有不少需要改善的地方，但是它已經對人們生活造成了深遠的影響。

客服機器人被廣泛應用在電商、教育、金融、政務、移動通訊等領域的線 上線下情景，有消費者的地方就少不了客服機器人。

1、是營銷電話，一般都是電話機器人打的。電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。

2、外呼機器人，又稱為電話機器人或撥打機器人，是一種自動撥打電話并與客戶或潛在客戶進行互動的自動化系統。這類機器人通常用于以下幾個方面： 市場營銷：外呼機器人可以大量撥打電話，向潛在客戶發送推廣信息或邀請參加活動。

3、電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

1、說通俗點，就是一個機器人，語音識別技術比較好，帶有一定的思維邏輯性，可以和使用者進行語音對話，并根據語音指令進行一些基本操作或者動作。

2、其實智能電話機器人就是一款適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統。

3、那么兩者結合起來是一個什么什么樣的產品呢？就是智能語音電話機器人，簡稱“智能語音電話”。

4、AI就是智能的意思。AI機器人又叫智能機器人。它可以識別出一些特定的信息。

電話機器人還是非常不錯的，它能幫助企業提升40%的人員管理效率，節省30%的人工成本，提升50%的客服質量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯、七陌等。互聯網的發展，讓越來越多的企業開展網絡營銷服務。

智能語音機器人還是非常不錯的，它能幫助企業提升40%的人員管理效率，節省30%的人工成本，提升50%的客服質量。

提高工作效率：電銷機器人可以一天24小時不間斷工作，每天撥打電話量在800-2000通，是人工的3-10倍。