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未來肯定是會實現人與機器人聊天，但是就如現在的蘋果siri一樣，有互動也是局限性比較大的互動。畢竟機器人的程序性思維和人類還是完全不同的，不要抱太高的期望。

App key是應用的唯一標識，平臺通過App key來鑒別應用發布者的身份。App secret是平臺給應用分配的密鑰，該密鑰在一定技術條件下可保證應用來源的可靠性。

而云小蜜是阿里小蜜系列產品首次向阿里集團之外的開放和賦能，面向企業、組織機構以及開發者推出的會話機器人。云小蜜是支持在不同的消息端上實現基于自然語言處理(NLP)的會話機器人，如網頁、APP及實體機器人等。

米多客在線客服系統是基于自主研發的支持全渠道接入的在線客服系統電話機器人開發軟件，具有以下這些功能：多渠道快捷接入PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成，統一對話窗口，統一客服管理界面。

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好多企業都用那個Live800啊，全渠道的客服系統，功能也比較全，什么主動邀請對話、智能客服機器人、工單系統、移動客服端啊都可以的。

管理中心 管理中心是為客服主管及領導層量身定制的網絡銷售部門工作考量以及客戶數據分析的管理后臺，強大的數據庫系統和網絡防火墻以及雙重數據傳輸加密技術，確保系統數據的安全、可靠。

我之前用過好幾款客服軟件，還是比較推薦合從客服系統的⌄電話機器人開發軟件；它擁有獨立的數據分析系統，可針對性分析客戶存在的問題并作出解而它的顧客輸入預知、消息線索自動抓取功能等輔助聊天功能，也可有效提高回復速率。

便宜又好用的客服系統屬于輕量化的，只能解決你基礎的溝通需求，頂多提升一點效率 真正好用的客服軟件，值得花錢的，花的值的，性價比高的，一定是能夠對營銷成本和轉化率起到直接幫助的。

是營銷電話，一般都是電話機器人打的。電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。

外呼機器人，又稱為電話機器人或撥打機器人，是一種自動撥打電話并與客戶或潛在客戶進行互動的自動化系統。這類機器人通常用于以下幾個方面： 市場營銷：外呼機器人可以大量撥打電話，向潛在客戶發送推廣信息或邀請參加活動。

比較靠譜，銷售電話機器人是客觀的。傳統的電話銷售模式存在成本高、管理難、招聘難、轉化率低等問題。近年來，隨著人工智能技術的興起，電話銷售行業也加入了人工智能的軌道。電話機器人是一種自動完成工作的機械裝置。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

智能溝通 智能電話機器人在撥打電話的時候，會根據設定好的話術流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

機器人撥打電話軟件有打電話自動說話的手機軟件。使用機器人電話軟件非常簡單。只需要下載安裝到你的手機上即可。之后根據軟件提示開啟相應的功能即可使用。自動接聽來電：機器人電話軟件可以自動接聽來電。

比較智能的客服軟件國內品牌推薦快商通和智齒這兩個 快商通在ai智能客服機器人全和全渠道接入這兩塊在行業內做的算是數一數二的了。智齒在呼叫中心（外呼和智能呼入轉接）這塊做得相當專業。

Live800在線客服系統操作便捷，Live800是一款企業級的網站實時交流系統，網站訪客只需點擊網頁中的對話圖標，無需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網站客服人員進行即時交流。

電銷公司使用的電話營銷系統，有個系統叫簡呼呼叫系統的，那個系統挺不錯的，適合保險、小額貸款銷售、房地產、貴金屬、投資理財和培訓等電話營銷企業使用。