電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶人類電話機器人，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜人類電話機器人的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其人類電話機器人他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統而己。

電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數人聽到都會掛斷。

簡單來說，機器人就是自動撥打電話，與客戶交互對話，解答問題，分析數據、做好分類，人工集中精力做精準銷售、處理疑難問題就行人類電話機器人了。

主要區別是，性質不同、特點不同、應用不同，具體如下：性質不同 人工智能 人工智能是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。

大多數AI程序不用于控制機器人。即使AI用于控制機器人，AI算法也只是較大的機器人系統的一部分，它還包括傳感器，執行器和非AI編程。機器人：是可編程機器，通常能夠自主地或半自主地執行一系列動作。

機器人和人工智能的區別在于，機器人是按照設定好的某個程序，簡單、機械地完成作業，例如，像物流快遞件的分門別類分揀工作；人工智能人性化，能夠按照人事先設計要求與人交流溝通，通過數據庫，分辯選擇正確的答案。

人工智能機器人：可以用聲音控制它，用信息傳達，使它完成一項工作。智能機器人之所以叫智能機器人，這是因為它有相當發達的“大腦”。

AI可以分為兩類：弱人工智能和強人工智能。弱人工智能（或稱為窄人工智能）是針對特定任務設計的系統，如語音識別、圖像識別或推薦系統。這些系統通常在它們所設計的任務上表現出色，但在其他方面表現不佳。

人工智能是一種技術手段，機器人是一種人形機器。人工智能的應用領域很廣，機器人只是其中之一。機器人除了要用到人工智能外，還涉及到其他很多領域。

是營銷電話人類電話機器人，一般都是電話機器人打人類電話機器人的。電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶人類電話機器人，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

智能電話機器人會根據通話內容給客戶建立畫像，并準確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。智能電話機器人的成本是傳統電銷員的1/20，傳統電銷員每天的通話成本為6毛錢/通，而智能電話機器人為3分錢/通。

電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數人聽到都會掛斷。

相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，⌄人類電話機器人；而且還能大大節約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。

外呼機器人，又稱為電話機器人或撥打機器人，是一種自動撥打電話并與客戶或潛在客戶進行互動的自動化系統。這類機器人通常用于以下幾個方面： 市場營銷：外呼機器人可以大量撥打電話，向潛在客戶發送推廣信息或邀請參加活動。