巨人網(wǎng)絡通訊OMS是一個真正懂得酒店運營管理的信息系統(tǒng)。

OMS（OperationManagementSystem），即酒店運營管理系統(tǒng)，是巨人網(wǎng)絡通訊定義的新詞。但這個定義并非憑空而來。

西軟 石基旗下的西軟，在國內(nèi)四五星級酒店市場占有率超過80%，穩(wěn)居國內(nèi)市場占有率第一。做為opera在中國的唯一代理商，可以說一定程度上石基壟斷著中國高星級酒店的酒店管理系統(tǒng)。

OMS可以將運營流程中的數(shù)據(jù)自動記錄下來并形成運營報表，文員不必花費大量的時間整理報表，可以更好地為客人服務；管理層根據(jù)報表實時了解酒店的運營情況，更精準的優(yōu)化酒店運營流程，實現(xiàn)酒店運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高酒店競爭力。

知名的 有金天鵝、西軟、中軟、金碟、用友、管家婆、千里馬。但 你選軟件還是根據(jù)自己酒店實際情況來選擇，選一款最適合自己酒店的。 是：根據(jù)自己的規(guī)模選，應用為先，功能越齊全價格也越貴，但有的功能又用不上太浪費。

智能語音識別對答 中紳電銷機器人外呼系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動外呼只能播放語音的現(xiàn)狀，系統(tǒng)支持模擬行業(yè)專家與目標客戶進行通話，讓你擁有復制的精英銷售。

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北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（簡稱容聯(lián)），國家高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務商。容聯(lián)總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。

巨人網(wǎng)絡通訊OMS只需要一臺智能手機就可以接收屬于自己的任務巨人網(wǎng)絡通訊電話機器人，所有信息一目了然地呈現(xiàn)在系統(tǒng)中，避免送錯送漏，完成之后直接通過巨人網(wǎng)絡通訊OMS反饋，不用再通過電 話、對講機溝通，提高了溝通效率。

PMS負責的是客人入住和退房以及中間消費入賬的管理系統(tǒng)，巨人網(wǎng)絡通訊和PMS是互補的關(guān)系，主要負責酒店后臺的日常運營管理，包括住客服務管家、客房管家和工程管家三個模塊巨人網(wǎng)絡通訊電話機器人；分別對應了酒店內(nèi)部的三大運營部門巨人網(wǎng)絡通訊電話機器人：前廳、客房和工程。

你好，巨人網(wǎng)絡通訊所屬公司廣州藍豆軟件科技有限公司 巨人網(wǎng)絡通訊(LandowOne)是一個酒店智能化管理平臺，幫助酒店提升工作及管理效率，優(yōu)化資源配置，以更低的成本提供更好的服務。

巨人網(wǎng)絡通訊電話機器人我們酒店是用巨人網(wǎng)絡通訊工程管家巨人網(wǎng)絡通訊電話機器人，不用更換pms，是獨立巨人網(wǎng)絡通訊電話機器人的。可以電腦報修和手機報修，而且也有報表分析功能，挺好用的。之前我們是用紙質(zhì)單報修，很不方便，而且責任不明確，部門間容易扯皮。現(xiàn)在都沒有這些情況巨人網(wǎng)絡通訊電話機器人了。

如果說PMS是連接外部渠道和前臺的重要系統(tǒng)，那么客房服務系統(tǒng)，也就是巨人網(wǎng)絡通訊定義的OMS的核心功能，則是酒店服務質(zhì)控的關(guān)鍵平臺。

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完善的服務質(zhì)量體系巨人網(wǎng)絡通訊電話機器人：為提高酒店服務質(zhì)量管理效率，酒店必須建立完善的服務質(zhì)量體系，使酒店服務質(zhì)量管理和質(zhì)量活動系統(tǒng)化、標準化和制度化。人力資源開發(fā)：對員工進行科學合理有效地配置，是提升酒店服務質(zhì)量的關(guān)鍵。