今天給各位分享信用卡電銷和直銷的不同的知識,其中也會對做信用卡電銷業務員怎么樣進行解釋,如果能碰巧解決你現在面臨的問題,別忘了關注本站,現在開始吧!
本文目錄一覽:
1、電銷與直銷保險區別
2、什么是直銷?什么是電銷?
3、平安保險的直銷和電銷有什么區別
4、保險電銷和直銷有什么區別
電銷與直銷保險區別
電銷車險:
用戶以電話為主要溝通手段,借助網絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式購買車險(商業險以及交強險)的一種便捷購買方式。接線員與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關信息后,險公司以專用電話與客戶直接聯系,來完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程。
直銷車險:
以面對面的方式將保險產品功能充分向銷售對象進行說明,并引導銷售對象與保險機構達成保險合同的一種行為。
業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關于技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
拓展資料:
保險銷售的工作譽雹內容
保險銷售員提供相關的資訊服務
。一般來講,保險公司通過媒體主要宣傳企業形象等信息,而具體的險種方面的信息需慶兄帆要借助于保險營銷員等具體人員來完成。顧客無法完全了解保險性質,更難以理解保險的有關術語,顧客需要一對一的說明保險條款內容。應該說,個人提供的資訊服務比保險公司提供的資訊服務更為直接、詳盡和有效。
風險規劃與管理服務 :
1)幫助顧客識別風險
A、幫助顧客識別家庭風險。
B、幫助企業識別風險。
2)幫助顧客選擇風險防范措施
A、幫塵汪助顧客做好家庭財務計劃。
B、幫助企業進行風險防范。
參考資料:百度百科-保險銷售
什么是直銷?什么是電銷?
直銷是指廠家直接銷售商品和服務,直銷者繞過傳統批發商或零售通路,直接從顧客接收訂單。直銷是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產品的經銷方式。
電銷指電話銷售。電話銷售,碰尺它是以電話為主要溝通手段,借助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,并運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平臺,完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業帶余務。比如電銷人笑行高員通過群鴻客戶發展平臺對用戶進行的銷售。
平安保險的直銷和電銷有什么區別
電銷車險與傳統直銷業務員車險的相同點信用卡電銷和直銷的不同:
1、不管電銷車險還是傳統業務員車險信用卡電銷和直銷的不同,都是客戶與保險公司達成的保險協議,如果內容相同,達成悄殲的協議具有完全相同的法律效率。
電銷車險與業務員車險的不同點:
1、業務性質不同,服務也不同,
電銷業務員,只負責銷售工作,并且嚴禁透漏個人資料給客戶,信用卡電銷和直銷的不同他們所負責的工作,就是盡最大能力,在電話中勸說客戶投保,而對于以后的萬一出險后的指導,和理賠服務沒有任何義務。
而傳統業務員保險的業務員,因為大部分是進行本地投保,客戶與業務員互有聯系方式,對于保險要點和相關要求,一般能講的更為清楚,投保后,業務員還要負責相關的指導和理賠服務。
一個簡單的比方:萬一客戶出險(不管是自已的責任還是第三人責任),電銷的情況,客戶只能打保險公司的客戶電話進行報案,而業務員車險,客戶除了選擇客戶電話外,還可以打業務員電話進行指導;
進入理賠階段,電銷車險客戶需要自己準備相關的資料到保險公司的理賠服務點自己再賠,因為業務不熟等原因,可能一次或幾次還沒有搞定,時間也用了,最好甚至一句話"保險公司理賠難",其實不是理賠難,而是自己這一塊的業務不熟,耗時又費錢。而業務員車險,客戶一個電話,業務員將會上門收取資料,然后交到公司進行理賠,不啟蔽沖需要客戶跑前跑后。
2、保險設計會有出入。 因為車險內容也有非常多的細項,每一項保險最好是能符合客戶的實際情況來設計,比如:新車一般無需附加自燃損失險,比如是否附加貨物損失等,一般情況下,在對車險同等熟悉情況下,業務員車險能作出比電銷更符合客戶的車險。
3、費用方面,因為業務員的責任范圍和需要負擔相關的義務,作為相等對價,業務員需要一部分費用來維護和服務客戶,所以,一般情況下業務員車險會比電銷車險稍高。
4、客戶范并鏈圍不同,電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車,而業務員車險的范圍要全面,包含大型營運車輛等。
所以,對于一個客戶,如果只是考慮眼前節省的那一點點錢,可以選擇電銷,但很多客戶會選擇業務員服務,可省去一切后顧之憂,所有的服務一步到位
保險電銷和直銷有什么區別
保險電銷和直銷,不同的渠道享受的服務不一樣。以車險為例,車險電銷和直銷的區別主要體現在四大方面,即業務性質不同,服務不同、保險設計不同、保費不同、客戶范圍不同。具體描述如下:
1、業洞悔務性質不同,服務不同
電銷業務員,只負責銷售工作,并且嚴禁透漏個人資料給客戶,他們所負責的工作,就是盡最大能力,在電話中勸說客戶投保,而對于出險后的指導,和理賠服務沒有任何義務。而直銷的業務員,因為大部分是進行本地投保,客戶與業務員互有聯系方式,對于保險要點和相關要求,一般能講的更為清楚,投保后,業務員還要負責相關的指導和理賠服務。
2、保險設計會有出入
因為車險內容也有非常多的細項,每一項保險最好是能符合客戶的實際情況來設計,比如鋒顫困:新車一般無需附加自燃損失險、附加貨物損失等,一般情況下,在對車險同等熟悉情況下,直銷車險能作出比電銷更符合客戶的車險。
3、費用方面
一般情況下直銷車險會比電銷車險稍高。
4、客戶范圍銀念不同
電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車,而直銷車險的范圍要更全面,包含大型營運車輛等。
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