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1、智能電話外呼系統哪家的比較好用?
2、呼叫中心系統真的是挺不好找的,朋友給我介紹的Yuntcc呼叫中心,這家的靠得住嗎?
智能電話外呼系統哪家的比較好用?
外呼系統現在市面上很多,但不是說每一款都適合,主要看你從事的行業,系統的功能,系統的售后等。因為行業不同能夠選擇的線路也不同,使用線路系統前,企業要提供自己的資質,話術,法人信息,授權書等給運營商進行審核,審核通過,才會允許使用,當然違法違規的,打擦邊球的行業已經被排除在外了
目前大致分為回呼線路系統和AXB線路系統,回呼線路是通過系統撥號,業務員先接聽,客戶再接聽,雙方都是接聽被叫的狀態,后臺沒有呼出記錄,規避了高頻呼出的風險。這種線路最穩定。適用行業有房產,教育,財稅,車險,招商加盟,企業服務等。并且自帶了CRM客戶管理系統,可以客戶分析,銷售追蹤,訂單管理,售后管理等,
AXB線路系統是業務談神員撥號給中間號,中間號再轉接給客戶,全程業務員只與中間號產生通話,規避了一個號碼高頻呼出大量陌生號碼的風險。這種線路適用行業廣泛,除了違法違規的行業(金融,股票,期貨,醫美,游戲,保返梁健品等)以外,其他正規行業都可以使用。并且外顯真實號碼+歸屬地含世虧。自動過濾無效號碼,全程通話錄音,支持一鍵導入,一鍵撥號等
呼叫中心系統真的是挺不好找的,朋友給我介紹的Yuntcc呼叫中心,這家的靠得住嗎?
天津藍點消山逗軟件在做電話批量外呼系統,是一套比較完善的呼叫中心。集來電排隊、話務智能分配(ACD)、CTI服務、語音交互應答(IVR)、軟電話、錄唯臘音質檢、呼叫拿賣報表、實時監控、外呼服務、客戶關系管理(CRM)等功能于一體
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