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以下為藏品交易與參加拍賣的常識呼倫貝爾電話機器人廠家：請仔細閱讀，避免上當受騙。

我本人參加拍賣七八年，總計花費25萬以上，有血有淚，在此公平客觀的回答，是為了讓更多的藏家少受一分傷害， 阿彌托佛，苦海無邊，回頭是岸。

藏友問某某公司是否正規？是不是騙子？可靠嗎？

任何單位都是法制注冊營業的，至于服務質量，收費的標準，得自己去考察衡量，一定謹慎避免高收費，藏品不成交造成的傷害。

特別是夸口說保證能成交的公司，十有八九騙費用的公司。

法律規定正規單位不能收購倒賣古董，其次個別單位以現金收購古董為名，讓藏家先鑒定，真品就現金收購，其實他們沒有買家，忽悠藏家交完鑒定費后，鑒定時故意告訴你的東西是假的。鑒定費不退了，保證金也不退了。

注意：

1.個別藏家故意散布某公司的負面消息，其目的是，阻止別人去參加，自己參加的藏品好賣出去，這種聰明是一種低級錯誤。一個公司藏品征集數量少，買家自然少，成交率更低。

2、國內保利，嘉德，其次外資企業佳士得，蘇富比，目前不對外征集藏品，也未設任何辦事處，個別拍賣業務員說我能幫你送進去，這是騙人的。

3，還有一種藏家，成交了故意說不成交，這種人見不得別人發財，其次有些藏家東西沒被選上，故意說對方公司不好。

4、拍賣公司業務員拉皮條，拉不到業務也互相詆毀其他公司，導致國內似乎沒有幾家好單位。

收藏拍賣交易參考資料一： 行業劃分

古董拍賣，鑒定，交易目前大部分單位集中的上海，北京、青島。藏家參與前一定多比較，多了解，才能避免上當受騙，祝您發財。

收藏拍賣交易參考資料二： 關于拍賣資質與文物拍賣資質

“文物”是國家備案發掘的藏品叫文物，或者從文物商店購買的藏品，叫文物。

老百姓手里的藏品屬于民間收藏藝術品，不屬于文物。老百姓的手里的藏品，可以自由開古玩店，擺地攤等自由參與買賣交易。

有些藏家問你單位有文物拍賣資質沒？這屬于知識稀少的提問，只要你的藏品來源不是從文物商店購買的，國內98%的拍賣公司，藝術品經營公司都可以給你拍賣，交易。

文物拍賣資質，國家指定交易法院沒收資產與不良資產，處理古董的公司，老百姓手里的藏品與文物沒關系，屬于自由買賣，無需任何資質。

2015年國家為了鼓勵文化市場發展，取締各類資質的阻礙，一切從簡，只要在工商注冊的任何單位都可以有權經營收藏藝術品業務。

收藏拍賣交易參考資料三： 瘋狂的混亂鑒定

關于當前混亂的古董鑒定，一件古董拿去分別給八位專家看，能出四種不同的結果，每位專家各有各的觀點，所以不要去糾結，藏品投放市場，有人買，就是真品，很多專家都是靠收鑒定證書費騙人的。

還有機器檢測都是人為操作，主要騙收鑒定費的。很多藏家給自己的藏品買了一堆鑒定證書，到頭來一樣賣不出去。

鑒于瘋狂的混亂鑒定市場，買家都是自己相信自己的眼光去購買藏品，作為藏家只要把藏品能投放到一個靠譜的單位，就等于成功了一大半，無需購買哪些沒用的證書。

收藏拍賣交易參考資料四： 拍賣的風險

拍賣有風險，建議大家謹慎參與，頂級品牌單位近些年的真實付款成交率不到50%，行情整體不樂觀。

有藏品大家盡量找古玩城開店的老板去推銷賣掉，或者擺地攤處理掉，“拍賣”屬于有錢人的風險投資，不適合普通老百姓參與。

特別是天天給你打電話的公司，并不是你的藏品值錢，主要為收你的圖錄費，鑒定費、出關費、交易保證金等，一個個陷阱等著你鉆入。

國內正規單位，誰跟你啰嗦，誰給你打電話？個別收入低，經濟困難的藏家，醒醒吧，幾百萬、幾千萬沒那么好做夢。

收藏拍賣交易參考資料五： 正確判斷與學習

很多藏家是在拍賣上當受騙后才發惱騷，到時投訴，舉報，維權都不起作用，導致雪上加霜。

應該在參與之前，提三月考察，比較各個公司的企業文化，與服務特點，其次要知道自己的分量，你去參加拍賣，是為了求財，和去銀行借款相似，你見過那個有錢的人向沒錢的人低三下四，很多小公司一天給你五個電話，那是把你當神經病在忽悠，忽悠你去繳費，好公司不用忽悠，市場賓朋滿座，門庭若市。

收藏拍賣交易參考資料六： 畸形發財心態

因為很多知識匱乏、家庭困難，無知的農民朋友對錢沒有概念，在拍賣公司巨額估價的誘惑下，估價2000萬的藏品，先交5--20萬的服務費，這類農民想著只要我湊夠20萬，等于2000萬很快就到手了，所以有抵押房產的，變賣生產工具牲畜牛羊的，東湊西借的，把20萬交給拍賣公司后，然后把工作辭了，田地也荒了，忙著去預定寶馬名車，結果拍賣結束，沒成交當頭一棒，20萬打水漂了，盲目參與導致家破人亡的事跡時有發生。

很簡單的問題，很多藏家分析時就出問題了，試想一下，假如你委托四件東西最少能成交一件，你立刻就是百萬富翁，如果那么容易發財的話，干脆把60萬的房子賣掉，委托上100件東西，最少成交兩件，得到500萬也很劃算，對不？

今年大拍，十副齊白石的畫，只成交了2副，那也是騙子嗎，古董拍賣想成交就得多參與。

保利，嘉德為什么不收低端藏家的東西，因為成交了大家高興，失敗了大家說騙子，所以藏家繳費了，有些東西不容易成交，導致藏家很郁悶，下結論為騙也是不合理的。

收藏拍賣交易參考資料七： 比較實力

正規單位【像正規的保利嘉德，都是幾百平米的辦公室，藏品放在辦公室與與展柜里買家隨到隨看】除此之外，行業內95%的小拍賣單位，租個實際使用面積60平米的小辦公室，藏品簽訂委托合同后，把近千件藏品堆放在潮濕的地下室里，不見天日存放大半年，然后等到拍賣的幾天才拿出藏品，去小酒店花五六千元租個場地，著急上火的預展一兩天賣不出去幾件，等于完成拍賣活動，這種方式幾乎沒有賣東西的任何希望。

收藏拍賣交易參考資料八： 什么是不靠譜拍賣

目前90%的拍賣公司，，電話頻繁忽悠沒腦子的老百姓參加，征集上1000件后，就開始準備拍賣會，拍賣會的整個過程，就是去酒店租兩天場地，把1000件藏品展示一下，等于在預展

兩天的預展現場，如果你仔細觀察的話，前去觀賞藏品的人，除了幾十個委托人在預展現場來回瞎出溜，幾乎沒有任何買家到場觀看，兩天預展結束。

第三天開始拍賣，拍賣會場在座的95%是藏家委托人，也就是賣東西的人，為了掩飾藏家，這類拍賣公司話費100元雇傭一些無業游民，老弱病殘來充當買家，舉牌子。

我參加過七次拍賣，時常看見一些拍賣公司的買家大老板，拍賣到中午吃飯時，現場搶牛奶，搶面包。狼狽不堪，拍賣結束暗中一打聽，屬于雇來的失業低保戶。

稍有思想的老百姓就能看出門道，其次一個小拍賣公司，不去招商，租個80平米的辦公室，天天雇人給藏家打電話，忽悠藏家送拍，這種單位那來的買家，說實話還不如你自己去擺地攤的效果好。

靠譜的拍賣，就是觀察這個公司的實際營業方式，具體給藏家做了那些可以看得到的真實服務，看不到的服務就是假的不靠譜的。

收藏拍賣交易參考資料九： 看服務與行情

【引用資料1、青島華錦拍賣，公爵拍賣】：

拍賣公司是一個服務行業，要做的優秀首先做好服務，滿足各類藏家的需求，

第一：對于高端藏家：我們做高端星級服務

第二：對于經濟困難擺地攤層次的低端藏家，

【我們提供不成交不收取任何費用的中檔次服務】

讓藏家輕松愉快參與，讓藝術走進生活，正確引導收藏市場。

引用資料2、中國嘉德拍賣公司

不好的現象需要抵制，改變風氣大家應該互相學習、探討、研究。收藏愛好者應該把自己水平提高，進一步深化收藏文化，進入文化領域，而不是簡單的收藏，收藏不能狹隘地只為經濟利益，而是為了愛好、傳承我們國家的文化，幾年以后它給你帶來的經濟利益只是個附加值而已。

【引用資料3、---青島大前門集團拍賣公司】：

關于藏品估價：通俗點說，你家有個漂亮閨女，嫁個普通人老百姓比較隨便，嫁個村長，一個村里就一個村長，這個可以有機會，嫁給縣長、也是可以奢望的，，，哪嫁給市長、你覺得好嫁嗎？-------很多思想不成熟的藏家，在藏品的估價要求上，理想根本不是把閨女嫁給省長那么簡單，把一件低端藏品要求拍賣百萬、千萬、無疑是把閨女必須要嫁給國家主席。

（ 合理的估價，藏品想成交，一定估價要合適，價格符合市場行情，在哪里都有機會交易。）

【引用資料4、---保利拍賣公司】

收藏逐漸普及化， 藏品的市值是藏品自身創造的，是金子無論放在哪里都會發光。

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藏家注意，國內目前有2000家拍賣單位，其中98%的單位都是前期收費的，收費的公司可以分為以下三種。

1. 不成交不收任何費用的公司 （這類公司國內有五六家）

2. 不收前期費用，流拍后要收流拍費的 （國內有20家）

3. 委托前不收費用，委托后暗藏費用的 （欺詐公司一直這樣，說有買家要藏品，等你 去鑒 定，真品就收，其次，買家已經付款了，需要繳納一定的保證金，最后找個理由 不退了，或者公司跑路了，藏品也沒有了。）

當前不成交不收取任何費用的單位目前有

北京保利拍賣、 （不對普通藏家征集）

北京嘉德拍賣、 （不對普通藏家征集）

北京翰海拍賣、 （不對普通藏家征集）

北京匡時拍賣

上海榮寶齋拍賣

上海老城隍廟

上海朵云軒

上海道明拍賣

上海嘉禾拍賣

青島華錦拍賣，

青島公爵拍賣，

青島中藝拍賣

青島典藏拍賣

山東銀座拍賣

青島麒麟閣拍賣

以上單位藏品不成交，沒有前后期費用，不收你一分錢費用，按時拿走即可

清雍正十年（1732年）

八月，延博霍托（博克圖）設置卡倫（驛站）。

清道光六年（1826年）

設雅魯包古圖（今雅魯）驛站。

清光緒二十年，（1895年）

四月十七日，甲午戰敗后，沙皇俄國在帝國主義瓜分中國的狂潮中搶先于日本，侵占中國黑龍江以北烏蘇里江以東百萬領土。再為實現其黃俄羅斯計劃，妄圖獨占東北，稱霸遠東，精心預謀策劃修建中東鐵路。同年八月，沙皇俄國未經清政府同意，擅自派人闖入大興安嶺、大、小綏芬河匯流處的三岔口（今屬東寧）延博霍托（博克圖）、卜奎（齊齊哈爾）、寧古塔（今寧安）等地勘測鐵路線路。

清光緒二十一年（1896年）

六月三日清廷直隸總督兼北洋通商事務大臣李鴻章與俄國外交大臣羅勃諾夫在莫斯科分別代表中俄雙方簽訂《中俄御敵互相援助條約》，既《中俄密約》，該條約簽定后，沙俄攫取了黑龍江、吉林兩省直達海參崴的東省鐵路的修筑權。公開派遣人員勘測，最終采用北線；其鐵路走向由滿洲里、經海拉爾、博克圖、富拉爾基、哈爾濱、阿城、牡丹江、直到綏芬河出境，與烏蘇里鐵路的雙城子車站相銜接。

清光緒二十三年1898年

6月9日，中國東省鐵路（簡稱中東鐵路）公司在彼得堡成立。6月28日，沙皇俄國在哈爾濱香坊屯（香坊）成立鐵路工程局。西部線由后貝加爾向東修筑。此段線路雇傭工人十七萬。

光緒二十五年（1899年）

黑龍江將軍恩澤與中東鐵路工程局總工程師茹格維志訂立《中東鐵路交涉總局章程》

清光緒二十六年（1900年），

中東鐵路修至博克圖境內。該區段為I級鐵路，最大坡度：上行為14、1%0；下行為：18、5%0，最小曲線半徑為216米，最短到發線有效長度為495米。

始建于光緒二十五年（1900年）五月的由意大利工程師普羅辛斯基第一次勘測設計，由鮑洽洛夫工程師二次設計并最終勘定包筑的大興安嶺鐵路隧道開工。干線穿越大興安嶺主峰，橫貫至川嶺工區和興安嶺車站之間，全長3077米，寬8米，高7米。是全國較大而又最早修筑的鐵路隧道之一。

同年六月，愛國反帝的義和團運動發展到東北地區，致使沙皇俄國遭到沉重打擊，開工不足一個月的工程被迫停工。直至次年的三月二十六日再次開鑿。

清光緒二十七年（1901年）

三月二十六日，中東鐵路西線興安嶺隧道工程開工。

九月七日，越過興安嶺臨時Z字形盤山便線建成。

十一月三日，中東鐵路西線在烏固諾爾（烏奴爾）站舉行接軌儀式，臨時通車。牙克石、免渡河、博克圖、雅魯、巴林等地建停車站。

是年，俄國僑民始遷境內各火車站附近居住。

清光緒二十八年（1902年）

六月三十日，博克圖與附近鐵路沿線流行霍亂。

--年份不詳--白俄富農別律金雇傭勞力，在西溝附近的山地間開墾土地，種植麥類作物。現今依然保存其居住老宅，別律金大院。

清光緒二十九年（1903）年

七月十三日，中東鐵路總工程師尤格維志宣布中東鐵路全線告成，次日通車營業。

七月十四日（俄歷7月1日），東省鐵路干線和南滿支線全部竣工。開始正式通車運營。此時，配屬36臺蒸汽機車、設施基本完備的博克圖機務段建成并正式投入運用。中東鐵路當時沒有自動車鉤、使用鏈子鉤，每列車設三名制動員（俗稱鉤子手）列車在下坡路實行制動時，由機關士（司機）發出擰閘制動信號，列車上的三名制動員同時擰緊手閘，聽到松閘信號時再同時松閘。

清光緒二十九年（1903年）

十一月二日，興安嶺隧道由東西兩端開鑿的導坑貫通。

1904年5月27日，興安嶺隧道竣工。廢除此前利用的臨時之字型線路（盤山便線--現今汽車公路）通行列車。

（興安嶺隧道簡介）

興安嶺隧道位于濱洲西部線561公里262米處，海拔972、6米，線路標高潮20--960米，隧道長3077、2米，寬8米，高7米，雙軌斷面，單線行車。隧道內線路3008、2米至終端69米一般為半徑1100米曲線。東西兩口為單向12%0的坡道。兩洞口高低差為36、9米。

隧道始建于清光緒二十六年（1900年）初，七月因義和團反帝運動迫使停工。光緒二十七年三月二十六日恢復施工。隧道由東西兩端同時開工。二十八年十月二十日導坑鑿穿貫通。隨后，擴孔工程進度加快，隧道頂部和兩側壁襯砌工程也相繼開工。二十九年，沙俄處于軍事需要，加速工程進度，在隧道內部整修尚未竣工的情況下，于三十年二月十日既通過一列軍用列車。五月，貨物列車正式通過隧道穿嶺；三十一年五月，旅客列車正式通過隧道穿嶺。中華人民共和國成立后，鐵路工人為延長隧道使用年限，多次對其進行整體大修。增加枕木、安裝防爬器、加固供頂、增設照明設施及墻背盲溝、水盲溝等設施。

1989年12月26日，由 施工的興安嶺復線隧道貫通，全長3100米。

（興安嶺展線立交隧道）

該隧道是翻越興安嶺線路的重要組成部分。興安嶺隧道東側山巖陡峭，東側洞口至雅魯河谷落差大，越嶺螺旋展線，需逐漸加高路基，螺旋繞行2公里后達到隧道東入口。展線繞行中于濱洲線544公里020米處，下兩線重疊交叉，下部線路須穿越隧道，在修建興安嶺隧道和螺旋展線的同時，修筑長71、10米的立體交叉式隧道。

清光緒三十年（1904年）

2月10日，日俄戰爭爆發，中東鐵路全線處于軍事管制狀態。

三月六日，沙俄同黑龍江省鐵路交涉局、中東鐵路管理局訂立《黑龍江省東省鐵路公司伐木合同》，將成吉思汗至牙克石間長300余公里、寬30余公里鐵路兩側森林采伐權讓給俄國。

清光緒三十一年（1905年）

8月10日，日俄雙方停戰。

9月5日，日俄簽訂《樸茨茅斯條約》戰敗的俄國將旅順口、大連在內的遼東半島租借權和中東鐵路南線產權轉讓給日本。

十二月，中國商人以1、6萬兩白銀作資金，在大興安嶺成立裕祥股份有限公司，在博林線溝里、綽爾河兩岸伐木。

清光緒三十二年（1906年）

由哈爾濱經博克圖至俄境內伊爾庫次克開通直達客車。

日俄戰爭造成的混亂局面結束，哈爾濱--滿洲里間的客貨列車恢復正常運行。七月二日，呼倫貝爾副都統蘇那穆策鱗，與俄國攬頭（大把頭）伊凡謝夫謙克，簽定《大嶺至免渡河森林伐木章程》，肆意出賣國家森林。

清光緒三十三年（1907年）

六月二日，博克圖成立鐵路交涉分局，雅魯（現今扎蘭屯市）至牙克石間7站歸該分局管理。

清光緒三十四年（1908年）

一月十五日，俄國人在博克圖、免渡河開辦客郵業務。

四月五日，中俄重定《黑龍江鐵路伐木合同》；自此，俄國商人陸續進入大興安嶺林區經辦林場。

清宣統元年（1909年）

十一月，俄國人在博克圖車站設房捐。中國人駐站稅卡、租用民房，須交納房捐。

清宣統二年（1910年）

十月二十六日，牙克石、博克圖、免渡河發生鼠疫。死385人。

清宣統三年（1911年）

俄國兵闖入呼倫稅務局興安嶺分卡，擄毛瑟槍10支，子彈300余發，刺刀12把。

1912年（民國元年）

1月1日，中華民國成立，決定1912年為開國元年，月、日均改為公歷。

嶺以東地區歸西設治局轄。

1月，呼倫貝爾額魯特旗總管盛福等人，以與俄商訂立無限期建林場合同為代價，取得沙俄支持，宣布獨立，建立呼倫貝爾自治政府。

1913年（民國二年）

免渡河建第三醫務段，轄伊列克得助醫所，醫生6人，病床5張；博克圖建第四醫務段，醫生17人，病床30張。

1914年（民國三年）

1月3日，俄商謝夫謙克兄弟與呼倫貝爾自治政府簽定《大興安嶺地方山林采伐契約書》，獲取長期在興安嶺地區采伐和經營木材權。

8月6日，俄商沃倫措夫同呼倫貝爾自治政府簽定林場經營合同；在合同劃定施業區內，原始森林開始被大面積砍伐。

8月1日，第一次世界大戰爆發。中東鐵路全線停運。

1915年（民國四年）

2月14日，中東鐵路滿洲里至博克圖段，領事事務歸海拉爾領事館管轄；博克圖至昂昂溪段，領事事務歸齊齊哈爾領事館管轄。

1916年（民國五年）

12月1日，俄領事館下令，中東鐵路沿線各地40俄里（1俄里等于1、066公里）以內地區，禁止制造、販賣酒品。

1917年（民國六年）

7月27日，博克圖機務段中國員工，參加中東鐵路哈爾濱總工廠、機務段、哈爾濱站中國工人舉行的罷工，要求增加工資。

10月11日，牙克石、免渡河、博克圖等地通用面值100、40、20俄國盧布。

11月7日，列寧領導的俄國社會主義革命成功，建立蘇維埃政權。不久，中東鐵路總代理霍爾瓦特宣布中東鐵路獨立。

12月28日，中國軍隊進駐博克圖站。

1918年（民國七年）

5月1日，牙克石、免渡河、博克圖等地，停止使用俄歷，采用民國紀年。

8月13日，日本政府發表出兵滿洲宣言。

8月19日，日本軍隊駐守博克圖、興安嶺、免渡河、牙克石等站。

是年，牙克石、免渡河、博克圖、雅魯、巴林有部分白俄遷入定居，從事伐木、養牲畜、種麥、種蔬菜等活動。

1919年（民國八年）

3月4日，霍亂病傳至牙克石、免渡河、博克圖。

5月，停止使用俄國盧布，發行西伯利亞紙幣（黃條子）；牙克石、博克圖等地盧布貶值。西伯利亞紙幣是該年年初中東鐵路總代理霍爾瓦特與高爾察克匪幫印發的鄂幣，由于推行不了，便作為工資向鐵路工人強行發放。鄂幣貶值差大，市場上既無人認使，買賣間更無法流通，即刻引起中東鐵路工人憤慨極大。先由博克圖、滿洲里、齊齊哈爾機務段的中國工人舉行了罷工。繼而聲勢浩大，導致全線停運。

7月，博克圖設電報電話局，興安嶺設軍用電報局。

是年，博克圖先后建俄僑子弟學校2所，教師4人，學生169人。

1920年（民國九年）

嶺以東歸西部特哈總管公署轄。

3月13日，博克圖鐵路工人參加中東鐵路中俄工人聯合會舉行的全路大罷工，全線停運。東北地區工人罷工，市民罷市，中國士兵也集會，要求剝奪霍爾瓦特的權利。14日，乘工人罷工的有利形勢，鮑貴卿以中東鐵路督辦的名義照會霍爾瓦特，解除他在中東鐵路的一切特權。并派兵進駐中東鐵路沿線各站及個各險要地段，解除已不被新蘇維埃政權承認的舊俄國武裝，大罷工勝利結束。

4月16日，中國護路軍解除博克圖俄國人護路軍武裝。

11月，牙克石、免渡河、博克圖、興安嶺、伊列克得、巴林、雅魯、烏奴爾的俄國客郵全部封閉。

同年，蘇聯紅軍解放后貝加爾和遠東地區；大批白俄官兵逃入沿線各地區，被沃倫措夫兄弟公司收當采伐工。后多因不易吃苦，大多潛逃，投奔至軍閥張宗昌部效命。

1921年（民國十年）

1月4日，牙克石、免渡河、博克圖鼠疫流行，5月27日，鼠疫被控制；據統計，中蘇死亡人數達4529人。

1922年（民國十一年）

是年，中東鐵路調整機車交路，設海拉爾、博克圖、齊齊哈爾（昂昂溪）、安達、哈爾濱、橫道河子、綏芬河7個機務段。

6月25日，中、日、蘇三國合辦的扎免采木公司在哈爾濱成立；三方在齊齊哈爾簽訂《扎免采木公司合同》開采大興安嶺原始森林。

8月14日，23時30分，駐守博克圖紅山兵站東北軍四旅三團士兵1300人嘩變，后被剿平。

1923年（民國十二年）

博克圖鐵路工人舉行罷工，要求鐵路當局增加工資。

1924年（民國十三年）

4月15日，博克圖沿線鐵路客貨運費一律改收大洋。

5月31日，蘇聯政府代表與中華民國政府簽訂《中俄解決懸案大綱協定》恢復邦交。同時簽訂《暫行管理中東鐵路協定》，把中東鐵路無償交還中國的期限從80年改為60年。

博克圖火燎溝（溝口站）至綽爾林區修筑鐵路支線（既博林線）開工。

博林支線鐵路概況

該鐵路區段距博克圖東12公里的溝口車站為起點，南至塔爾氣站，全長125、1公里。線路修筑分為三個階段：溝口至52公里為沙俄資本家經營的東方公司組織修建；分別于1928年、1929年、1930年鋪軌到二十二公里（忠工屯站）、四十六公里（四十二公里為石門子站）、五十二公里（山泉工區）。五十二公里至一百一十二公里（狼峰站）是日本侵略者以包工方法，將土方、橋梁、涵洞工程包給了益昌公司和滿鐵建設事務所。夏季修筑路基，冬季分段鋪軌；1935年到六四二公里；1937年到七十四公里；1939年到八十公里；1940年至1945年路基延伸到八十四公里、九十七公里和一百一十二公里。日本投降后中止修筑。一百一十二公里至一百二十五公里的線路于解放后1947年建成。

該區段原是沙皇俄國資本家經營的東方公司修建的林業專用線；由于建造標準低，兼之曲線多，坡道大，所以運輸能力較小。雖經辦人1969年以后逐年抬高線路，修建路基，更換鋼軌，改造橋涵和開設新站等措施，運輸效能、運行速度仍受到一定的限制；石門子車站是地勢制高點，海拔930米，坡度為42、5%0，最小曲線半徑為200米。其地理環境、氣候條件以及運輸中付出的艱辛程度，不亞于興安嶺之嚴峻。

1926年（民國十五年）

是年，博克圖鐵路機務段建中共地下黨組織，受北滿地委領導。

4月，中東鐵路再次調整機車交路，設博克圖、哈爾濱、橫道河子、綏芬河4個機務段。

1927年（民國十六年）

是年，黑龍江省長公署取消俄商沃倫措夫同呼倫貝爾自治政府簽定的林場經營合同，改為省府與沃倫措夫合辦。

1928年（民國十七年）

9月，興安東省特別在博克圖建蘇聯鐵路員工子弟中、小學。

1929年（民國十八年）

嶺東歸雅魯縣轄。

7月17日，因國民黨當局背叛中國革命，蘇聯政府與國民黨政府斷絕外交關系，撤回駐華一切人員，停止中蘇間鐵路交通。

1930年（民國十九年）

4月1日，南滿鐵路改革度量衡制度，實行公制。

4月，博克圖成立反帝同盟會分會，會員20余人。

是年，博克圖鎮普鬧狼災。狼群從一俄籍巡道工家小窗鉆入，咬死兩名兒童，居民夜不出戶，全鎮組織滅狼。入冬狼勢再起，于半夜咬死沿街乞討的弱智者，捕掠大量家畜。

1931年（民國二十年）

1月4日，滿洲省委軍委書記韓源波（化名王文成），受命到東北軍駐博克圖38團，傳達中央關于停止武裝暴動決定；由于意見分歧，仍舉行武裝暴動，因泄密暴動失敗；14日，韓源波和團黨委書記盧透云、委員高文久、連長李庚晨（中共黨員）排長李廣海（中共黨員）五位烈士在博克圖被害。

7月，受孫科--蘇聯海參崴中國列寧黨校教導主任（另一身份為蘇聯遠東紅旗軍齊齊哈爾地下軍情報站負責人）派遣，中共黨員趙德元與夫人（另有二名婦女）到博克圖開辦博安醫院，搜集日本帝國主義和東北軍情報；次年4月，博安情報點撤消。

9月18日，日本帝國主義發動九一八事變。

11月，博克圖區立第十二校校長王子英、商會會長李恩溥，動員商界抗日，將群眾捐獻的200個慰問袋送到哈爾濱，交給奉天馮庸大學組織的抗日義勇軍。

是年，博克圖商會組建抗日后援會，向群眾宣傳抗日救亡道理，組織義演和募捐活動，捐款700余元贈抗日將士。

1932年（民國二十一年）

3月9日，偽滿洲國建國大典，在新京（長春）舉行。溥儀（偽康德皇帝）就任執政職。年號大同，仍用公歷。

7月，溥儀乘專列由長春去扎蘭屯避暑。日偽趁機大肆抓捕抗日可疑分子，鐵道線沿途戒備森嚴。

8月，呼倫貝爾警備司令、東北陸軍15旅旅長蘇炳文，招沈陽東北兵工廠流亡技術人員和青年百余人，在博克圖駐軍三營秘密建兵工廠，制造武器。

8月末，水災，海拉爾至免渡河段路基、鋼軌等被沖毀；博克圖至雅魯路基被沖毀。

10月27日，偽滿洲國國務總理鄭孝胥發布偽國務院第63號訓令，經偽國務院第四次會議決議，中東鐵路由偽交通部直轄。

11月30日晨，日本侵略軍鐵甲車入侵博克圖，遭蘇炳文、張殿久東北民眾救國軍和鐵路工人抗擊。為阻止日軍進犯，將裝滿石頭的七輛車由隧道內溜下，撞翻日軍裝軌道車，飛石將日軍荒木工兵上尉砸爛頭部致死。在隧道內放車的是燒火的幫工匠田大起、李安義二人所為（提鉤放的車）。

是年，日軍侵占整個大興安嶺，將其劃為三個林區，下設營林署。

1933年（民國二十二年）

2月7日，偽滿洲國公布鐵道法，宣布鐵道國有，3月1日成立滿洲鐵路總局（10月1日改為滿洲鐵道總局），委托南滿洲鐵道株式會社統一經營。

12月22日，偽滿洲國加強對該地區人民反滿抗日斗爭的鎮壓，在牙克石、免渡河、博克圖實行臭名昭著的保甲制（將居民編入牌、甲、保、組內，實行各戶監視、互相告發、一人違法，諸多人受牽連的連坐法）。

是年，日偽在綽爾成立滿鮮采木公司，招工4000人伐木。

1934年（民國二十三年）

牙克石、博克圖等地，實行偽滿度量衡，改16兩1市斤為10兩1市斤。

10月，偽滿洲國劃牙克石、免渡河歸為興安北省；博克圖歸偽興安東省管轄。

1935年（民國二十四年）

是年，日偽收買中東鐵路后，將哈爾濱至滿洲里間鐵路干線改稱濱洲線。

2月1日，鐵路沿線各站流行偽滿洲國幣。

3月23日，蘇聯政府代表與日本、偽滿洲國簽訂出售中東鐵路協定，日本用1.7億元將中東鐵路買到手。

4月2日，中東鐵路蘇聯員工從沿線各站分批撤回國。

1936年（民國二十五年）

7月29日，濱洲鐵路全線改軌，由1542毫米改為1435毫米準軌。8月1日，列車運行。

10月，滿鐵實行大陸鐵路一體化。

1937年（民國二十六年）

4月，中共地下黨在博克圖建立秘密交通站，站長王鳳山（張九江）、助手劉熄林負責轉送黨、政、軍工作人員及情報。

4月，偽滿洲國施行《國境地帶法》，規定：凡途徑海拉爾、滿洲里到博克圖車站的旅客，必須出示國境居住證明書和國境旅行證。

9月5日，博林線綽爾日本公司工人舉行罷工，要求為裝車時從跳板下摔死的工人耿萬發做棺木厚葬。日本人被迫滿足工人要求，并賠禮道歉。

1939年（民國二十八年）

是年，博克圖設偽興安東省特別區行署。

1940年

1月，博克圖開始實行糧谷憑票證配給制。

1941年（民國三十年）

是年，鐵道局警護隊在博克圖鐵路地區建立協和會限制、監視中國鐵路工人活動。

3月，東北抗日聯軍三支隊在支隊長王明貴、政委王均帶領下，在博克圖鐵路北支線26號車站殲滅、俘獲日偽地方和鐵路警察部隊四十多人，擊斃日軍大尉一名。繳獲倉庫中大量武器裝備。

8月，偽滿洲國皇帝溥儀巡視海拉爾等地，途徑博克圖站。

1942年（民國三十一年）

日偽憲兵隊在牙克石、博克圖地區搜捕抗聯嫌疑分子70多人，3人被殺。

是年，布特哈旗在博克圖設街公所。

1943年（民國三十二年）

為抗擊日本因戰爭擴大而加緊的掠奪，博克圖鐵路工人破壞、盜竊鐵路設施、貼標語、燒機器，撞壞機車、將機車后半夜溜入站內、消極怠工等方式開展對日斗爭。綽爾林區工人也開展磨洋工斗爭，破壞軍需車皮12節。護警隊、警察署大批搜捕鐵路工人和地方居民。

6月，太平洋戰爭爆發。日本侵略者加緊對博克圖人民的壓榨和掠奪，偽滿洲國當局強迫市民交納金屬，逼迫家家戶戶將門窗、桌子的銅拉手都拆掉上繳。

1945年（民國三十四年）

蘇聯政府根據《雅爾塔協定》，對日宣戰，出兵中國東北。

8月9日，午后，蘇聯紅軍飛機轟炸博克圖偽警察署、鐵路醫院、日本憲兵隊。11日，轟炸守備隊、西大營、開拓團、及日軍車隊，致使日軍死傷慘重。

8月12日，蘇聯紅軍后貝加爾方面軍第36集團軍一舉攻占了牙克石、免渡河，并與迅雷之勢，向興安嶺鐵路隧道突擊挺進。為阻止蘇軍進攻，日軍在隧道內埋沒了1537顆地雷和大量的炸藥，準備在蘇軍進洞后炸毀，但蘇軍前進的速度超乎日軍意料，摩托化部隊迅速搶奪并解除了隧道兩側日軍守衛部隊的武裝，保住了隧道安全。13日黎明，蘇軍解除了博克圖地區近千名日偽武裝。

8月14日，日本天皇宣布無條件投降。國民黨政府與蘇聯政府簽署《中蘇友好同盟條約》協定規定：中國長春鐵路為中蘇共同所有，并共同經營。

8月15日，博克圖人民慶祝解放。

8月18日，蘇聯紅軍博克圖衛戍司令部成立。

8月下旬，博克圖當地頭面人物以維持地方秩序為由，成立維持會。

是月，蘇聯紅軍將濱洲線改成寬軌。

10月11日，巴林、雅魯、博克圖、牙克石先后建國民黨區、分區黨部。

1946年（民國三十五年）

1月1日，博克圖維持會撤消，建博克圖市政公署。

3月，蘇聯紅軍開始由沈陽撤離；4月18日撤離長春。當日十九點，東北民主聯軍接管長春。

5月3日，蘇聯紅軍除旅大地區外，從中國東北撤退完畢。

5月10日，博克圖中長護路隊長尚衍文乘摩托卡去扎蘭屯迎接西滿鐵路護路軍司令郭維成，12日，郭維城到達博克圖，接收政權后，授命馮雅齋為博克圖機務段段長，并兼管博克圖地區各鐵路單位的運輸生產任務。

5月15日，護路軍六團三連開進綽爾，成立綽爾人民武裝自衛隊。

5月15日，東北民主聯軍六團進駐并接管博克圖地區，稱護路軍六團，撤市政公署，設博克圖街政府。護路軍團與博克圖地區廣大鐵路員工同甘共苦、艱苦奮斗，僅用九天時間就完成了本鐵路運輸區段的改軌任務，將蘇軍改為1524毫米的寬軌距改為1435準軌距。5月下旬，西滿鐵路由鄭家屯--到齊齊哈爾；四平--齊齊哈爾；長白（白城子）--阿爾山；安達--滿洲里等線維持通車。

5月下旬，新的人民政權組織街民大會選舉街長，并注重在革命斗爭中培養群眾中的積極分子，骨干。改組原街公署、取締妓院、賭場。同時發動群眾檢舉揭發，并向反動黨團分子宣傳黨的寬大政策，勒令漢奸、惡霸、偽警察、特務、以及販大煙、拐賣人口、綁票、勒大脖子、曾經依仗日偽勢力逼死人命等壞人自首登記，遣散偽街公署極其下屬公安人員，收繳全部武器。

7月下旬，博克圖機務段選派司機李奇績、劉英、簡仲儉等，檢車員夏連玉、運轉車長肖德林，牽引裝有小米、高粱米、白面、布匹及日用品等支援沿線林區鐵路林業工人的生活列車，西滿軍區派秘書王浩文押運，列車返回博克圖途中，行至石門子（42公里），以吳鐵生、孫樹元為首的土匪破壞鐵路，造成列車顛覆。事發三日，西滿鐵道司令郭維成和老六團團長王增生親率警衛隊乘鐵甲車到綽爾站與土匪談判，迫其接受投降。

8月下旬，博克圖地方、鐵路舉行軍民聯合運動會，選出軍民聯合籃球代表隊，參加西滿軍區籃球賽，獲第三名。

10月10日，博克圖機務段工人韓連起、李秉權，在西滿鐵路局首屆英模大會上獲四等勞動英雄稱號。

是年，綽爾林區兩股由光復軍殘部組成匪隊，扒路搶劫，綁架人質，被西滿護路軍駐博克圖六團殲滅或收降。

1947年（民國三十六年）

4月15日，（繼1926年中國共產黨在博克圖機務段建立黨組織之后）博克圖機務段馮雅齋同志經六團黨委批準加入中國共產黨，是博克圖地區發展的第一個共產黨員，同年及次年，姬慶榮、王喜、王朋、（此前四位同志為秘密建黨）王世超、李長濱、劉英、孫恩杰等同志先后入黨。

6月18日，東北民主聯軍六團三連連長裴金峰帶兩個班戰士在博林鐵路支線剿滅馬文凱土匪，裴與多名戰士在戰斗中犧牲。

6月25日，納文幕仁盟派德廣歧為首八人工作隊進駐博克圖，改組博克圖街政府。

7月下旬，博克圖地區開展反霸清算斗爭。斗爭對象為封建把頭、敵偽殘余勢力。

11月17日，牙克石、博克圖開展一條心運動，街政府工作人員做自我檢查（查歷史、查立場、查階級、查作風）。

1948年（民國三十七年）

3月14日，巴林努圖克撤消，歸博克圖管轄。四查運動轉向支援前線的大生產運動。

4月，護路軍六團撤離。

4月下旬，博克圖土地改革結束，工作隊撤消。

12月，中國人民解放軍總后勤部548部隊進駐博克圖，駐守西山彈藥庫。

1949年（民國三十八年）

4月，全面開始反動黨團、反動門道會登記，舉辦展覽會，揭露一貫道在國民黨特務操縱下的罪惡活動。

7月，牙克石、博克圖內蒙古人民革命青年團轉為中國新民主主義青年團。

9月23日，駐守興安嶺隧道的護路軍某部，在興安嶺站一居民家中搜出步槍60多支，輕重機槍各一挺，子彈6750發，還有炸藥、手榴彈、地雷、炮彈、引信武器零件等，全部收繳。

10月1日，上午，博克圖各界群眾載歌載舞，慶祝中國人民政治協商會議成功，中華人民共和國誕生，中央人民政府成立。

010開頭的是北京區號，這樣看來是北京的固話。

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那么多電話機器人,我們怎么測試誰家的好？

以下是電銷機器人選型的10個重要標準：

1.語音識別

要想外呼機器人能夠準確回應客戶，首先需要將客戶的語音準確地轉化成文字，因此，語音識別（ASR）準確率是外呼機器人選型的基本指標。

目前市面上大部分的外呼機器人廠家都使用第三方的語音識別引擎，比如科大訊飛和BAT，只有像客知音、捷通華聲和靈伴等寥寥幾家企業成功開發了自己的ASR引擎.

但自主研發的語音識別引擎能夠根據客戶具體需求，提供領域優化的服務，優化后準確率會比通用語音識別引擎更高，適合預算充足的大客戶。

2.語意理解

有了文字之后，下一步機器人要做的事情就是準確判斷出一句話里面客戶的意圖，這就需要用到語義理解技術了。

今天絕大部分的外呼機器人都是通過檢測關鍵詞的方式來進行對話控制。這是一種最基礎和最簡單的方式，在實際使用中會產生很多問題。比如說把“不行”設為用戶表達否定意思的關鍵詞的話，“也不是不行”就會產生理解錯誤。

正則表達式則更為高級，它可以制定更細更靈活的規則，比如可以設定“不行”這個詞只有在句首出現的時候才表示否定。

還有少部分公司會利用機器學習技術來做對話分析，長期來看這種方法效果最好。雖然目前人和人之間同樣話題的對話數據太少，大量的標注和專業建模導致成本太高，但這是外呼機器人廠家未來語義理解技術發展的大趨勢。

3.對話延遲

人和人之間的對話延遲一般在1-1.5秒之間，太慢或者太快都會讓人覺得別扭。

在選購機器人時，除了需要留意對話是否有明顯的延遲，還可以試著說一段長句子，看看系統的處理時間是否仍然在合理的范圍內。

4.支持打斷

機器人說話的時候，被人打斷是很常見的現象。很多采購方因為缺乏相關的產品經驗，經常會把話術設計的特別長，邏輯也不夠清晰，這樣客戶的打斷率就更高了。時間寶貴，如果外呼機器人不能直接跳到客戶感興趣的內容的話，被直接掛斷是無法避免的了。

客戶在進行產品測試中，可以模擬實際打斷場景，鑒別機器人反應效果。

5.線路穩定

很多客戶自己沒有固定的電話線路，需要外呼機器人的廠家提供，這個時候號碼的質量就是影響接通率的重要因素了。

質量差的號碼可能會被客戶手機上的APP攔截，也有可能被通信運營商攔截，無法觸達最終的用戶。

需要外呼機器人提供線路的客戶可以在測試階段統計一下各家線路的接通率，上線之后仍然持續保持關注，如果有下降的情況盡快聯系供應商更換線路。

6.頁面交互

擁有方便高效的用戶交互頁面也是選擇外呼機器人的標準之一。

采購方可以考察比對UI界面是否簡潔明了，方便操作；

是否可以方便高效地進行話術管理；

是否提供CRM全路徑銷售管理以及CRM數據可視化效果；

是否可以方便地管理外呼任務，查看報表和每一通的對話記錄。

7.問題學習

不管供應商在項目啟動前花多大的代價去設計規則或者建模，在實際使用中，總會遇到無法有效識別客戶意圖的情況。

因此，采購方須留意系統是否支持人工或者自動地從問題中學習，這樣才能不斷迭代，提高系統的準確率。

8.意向評級

外呼機器人的意向判斷能力（對通話內容實時分析，標注客戶特征信息并根據客戶意向強弱進行智能分類）也是提高工作效率和銷售效果的關鍵節點。

在營銷類電話中，自動進行客戶意向評級可以從電話中過濾出高意向的客戶。一般是根據在掛斷時候，對話的所在階段來判斷，更加復雜的情況也包括識別客戶畫像信息，考慮到上下文，特別是客戶的回答內容來綜合性的分析。

9.語音合成

目前在動態內容生成方面，主要有兩種做法。

一種是錄音拼接，即將部分錄好的詞句拼接起來，但這種方法體驗很差，聽上去生硬死板，人們一下子就能知道是機讀的，從而會產生抵觸情緒。

另一種方式是語音合成。目前由于技術和成本上的問題，語音合成還無法做到全部內容動態合成，能騙過人耳的情況（Google新出的demo也只是從千萬通電話中跳出一通表現最好的，不能代表平均水平）。

另外，目前語音合成還不能做到任意改變音色，這可能會造成說話人音色前后不一致的情況。

10.話術優化

很多采購方沒有外呼機器人的產品使用經驗，忽略了語音對話和文字聊天機器人之間的差別，話術常常沒有重點，過于冗長，客戶因而容易失去耐心，在重點銷售話術出現前就掛斷電話。

而不恰當的話術設計給電銷效果帶來的負面影響往往不易被察覺，浪費了時間和資源不說，更嚴重的是可能會給潛在客戶留下壞印象而失去往后的合作機會

因此，選擇能夠提供相應的話術優化方案的服務商，一定會給企業帶來很多技術之外的價值!

外呼機器人是一種終極的產品形態，對話系統是人工智能皇冠上的明珠，體現了人類的終極智慧。雖然行業目前在起步階段，但也已經有了較為成熟的產品。

例如客知音，他擁有自主研發的語音識別引擎，外呼機器人已被多家呼叫中心系統采用，也被評為2018年“呼叫中心行業十大推薦品牌”之一。

在快速變化和不斷變革的新時代，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。大家知道承諾書的格式嗎？以下是我精心整理的維修質量承諾書，歡迎閱讀與收藏。

維修質量承諾書1

若我公司有幸中標，我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規或國家關于工程質量保修的有關規定，對該工程在質量保修期內承擔質量保修責任。

一、質量保修期

我公司根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期按照國家現行保修規定執行。

質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。

二、質量保修責任

1、屬于保修范圍、內容的項目，我公司在接到保修通知之后起7天內派人保修。

2、發生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達事故現場搶修。

3、質量保修完以后，由貴單位組織驗收。

三、承諾

工程竣工交驗后，我公司將建立工程質量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執行市建委關于保修維修的規定，主動與建設單位簽訂保修合同，發放保修服務卡，實行三公布，保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。

工程交驗半年后進行第一次回訪，了解工程在質量和功能使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關人員進行維修和處理，直至全部整修完畢。（學生住宿承諾書）

工程交驗一年后進行第二次回訪，詳細了解客戶對工程的意見和建議，并短期內予以答復，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。

保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保修金，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發生維修費用全部從質量保證金中扣除，并對我公司處以質保金額的100%違約金處罰。

投標人（蓋章）：

法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：

日期：

年月日

維修質量承諾書2

呼倫貝爾市住房和城鄉建設委員會：

內蒙古粵港房地產開發有限責任公司對今后開發住宅項目進行100%全裝修的有關事項鄭重承諾如下：

一、在住宅交付使用前對新建商品住宅，保障性住房中的公共租房和廉租住房全部裝修，所有功能空間的固定面和管線全部鋪裝或粉刷完成。廚衛基本設施全部安裝到位，墻面、地面、門窗、燈具安裝完畢，所用建筑材料、部品符合安全、環保、節能要求，達到入住使用條件。

二、實施住宅全裝修與主體工程同步設計、同步施工、同步驗收，尚可交付使用。實行建筑設計施工圖與建筑裝飾裝修設計施工圖一體化設計，實行新建住宅項目建筑主體工程和建筑裝飾裝修工程進行投標，明確住宅項目建筑裝飾裝修工程內容。

三、全裝修住宅房價中包含毛坯房價格和裝修價格兩部分，與購房者分別簽訂商品房預（銷）售合同和委托裝修協議，明確毛坯房價格和裝修價格。合理控制裝修成本，不通過提高裝修價格等手段變相提價，增加購房者負擔。按照“質量可靠、價格合理、規范運作、取信于民”的要求落實。向購房者交付已裝修的成品住宅。

四、嚴格執行《內蒙古自治區新建商品住宅小區交付使用標準》、《成品房裝修技術標準》等國家、自治區技術標準、規范。在交房時向購房者提供裝修質量保證書和裝修、建筑材料環保認證書。包括裝修明細表，裝修平面圖和主要材料及部品的生產廠家，并執行有關的保修期。在住宅使用說明書中載明設施設備相關指標，并明確使用方法和維護要求。

特此承諾

承諾人：______

時間：________年____月____日

維修質量承諾書3

我公司有幸承接貴單位倉庫安防監控工程項目，我們將信守以下服務及維修承諾。

本公司承諾在全部安裝工程完成后，嚴格按照國家有關《樓宇弱電智能化及安防通用技術條件》的標準和甲方確認的系統設計的總體要求及制造廠商定型產品的性能要求，負責整個小區弱電安防系統的施工、開通及調試。并嚴格按照ISO9001質保體系對整個安裝調試工程進行質量控制，確保整個系統工程運行正常。在系統正式移交業主后，我公司將負責整個系統兩年的免費日常維修服務。 質量保修

(1) 在工程質量保修期內，正常的工作時間，當我方接到貴方保修通知后，我公司將在2小時內到現場提供緊急服務;遇周末、周日、節假日，我方將在24小時內派員到場搶修。

(2) 在工程質量保修期內，因正常損耗或我方供貨的質量問題，設備清單中的設備部件的修理及更換將不會另外收費;因不恰當的使用;擅自改動設備或附加連接;人為操作失誤等造成設備損壞，而需要修理或更換，用戶將另外支付修理費用。

(3) 工程質量保修期結束后，我們將對整個弱電系統進行全面測試及評估，并提交有關測試及評估報告。 培訓服務

(1) 在每次服務中，我方對于貴方所指定的工作人員提供現行設備的管理、設備的操作以及設備的故障排除等方面進行現場免費培訓;

(2) 我方將在特定的時間及地點進行系統的設計、安裝、維護的技術講座，并配發技術資料。

☆注意事項

我方維修保養服務中，包括所有由我方提供的設備的服務;不包括一切因火災、洪水、颶風、雷擊、潮濕、煙霧、空氣污染、地震、電源引起的故障及其他振動或由第三者引起的損壞。

技術支持及維修熱線: 聯系電話：XXX

貴xxx有限責任公司

XXX年10月8日

維修質量承諾書4

為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：

一、 遵守國家有關法規、標準，按規定的作業范圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。

二、 嚴把配件采購關，不得用假冒偽劣配件。

三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規范項目進行維護的車輛不簽發合格證。

四、 實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程20xx公里或者5天。

五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、 不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。

七、 加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。

八、 加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、準確、集中專人規范管理。

監督單位：寧波市公路運輸管理處

承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠

維修質量承諾書5

本公司對貴單位建設的 外墻真石漆工程作出如下承諾：

1、保質期承諾：

本公司提供高品質產品和高標準施工及服務，能確保本工程真石漆的質、色保持期達 年以上。施工工期在貴方規定合理天數內完成(除人類不可抗拒天氣因素外)，配合土建一起完成工作量。質量確保優良，爭創“ ”。

2、質量保障：

原材料控制

所有原材料都按分供方實行定點供應，每批進廠原材料都嚴格檢驗。

生產控制

采用真石漆專用生產設備嚴格控制生產工藝進行批量生產，并保證產品質量及時供貨。

色差控制

因真石漆采用天然砂進行配色，為確保每批次間盡量少的色差，本公司采用國內最大容量的真石漆專用生產設備，每次可生產5—6噸，以確保每個立面的顏色一致性。

質量保證

本公司生產的外墻真石漆出現產品質量問題時，經雙方共同協商確認，(必要時可參考留存封樣，共同確定委托第三方法定認證機構進行確認后)由本公司負責承擔用戶的經濟損失(產品合格證及出廠檢驗報告隨供料提供)。

3、施工質量保證

按《中華人民共和國裝飾工程驗收規范》及其它有關國家標準實行全面質量監控。

嚴格工序質量把關，掌握底漆、真石漆、面漆噴涂時間間隔，干燥程度及單位面積的噴涂量，嚴格按外墻真石漆的耗漆量噴涂，可從此工段結束時的面積大小，用漆量多少來推算進行監控。

噴涂質量要求，同一涂層色調一致，不得漏涂、透底、厚薄色澤均勻，不得沾污，接縫處不應出現明顯噴涂接痕，紋理真實、套色噴涂分布均勻。

施工過程中，密切與業主及施工隊伍加強聯系，派技術人員進行施工隊監督及輔導，及時反饋各方面施工要求及信息，確保施工保質按期地完成。

甲方和監理公司須派專人，不定期，不定地點對下面的施工隊進行過程監控。

嚴密組織，規范管理，確保涂裝工程達到優良工程要求。

4、工程維保承諾

由于本公司產品固有的特性，在涂料成膜后具有很強的.適應力，一般情況下不易出現問題，但用戶在使用過程中，人為及自然災害會給涂膜帶來一定的破壞。在這種情況下，本公司一年內平均每二個月派員上門免費檢查一次，以后每隔半年派人員上門免費檢查一次，一年內公司負責免費保修，以確保本公司產品在用戶心中完美的形象。

法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：

日期：

維修質量承諾書6

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產品!為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全 、特作如下保證：

一、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照復印件。

二、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。

三 、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

四、 供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。

五 、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

六 、消費者因產品質量問題進行投訴 ，供貨方應積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

xxx有限責任公司

年月日

維修質量承諾書7

致: 欽州市天驕投資有限公司

做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據國家規定及貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照國家規定、合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務。

2、因我司原因在保修期內發生的承包范圍內的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用 。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核算，費用經我司確認后直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。

6、在工程保修期間，貴司書面通知我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

投標單位：廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司(章)

法定負責人或委托人(簽字或蓋章)：

日期：XXX年09月24日

維修質量承諾書8

甲方：

乙方：

甲方在進行無錫市安全供水高速通道11標工程施工時，需經過乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路，因甲方施工車輛較多，可能會對道路造成損壞，故甲方對乙方作出以下承諾：

1、 甲方在施工時，對車輛灑落的泥土等的雜物，將安排人員及時清理。

2、 甲方車輛在施工過程中對道路造成損壞時，將及時進行修補，以確保道路能正常通行。

3、 甲方在施工結束后，將對道路損壞位置進行原狀修復。

甲方：乙方：

年 月 日

維修質量承諾書9

尊敬的xx：

您好！

承蒙您的關照能光顧我華訊公司，并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔貴單位的售后服務工作，表示深深的謝意！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務承諾，并在您需要時依此向您提供以下服務：

一、耗材售后服務

1、我公司對所有耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均按照國家標準生產和檢驗，保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有的關規定，對出廠產品自購買之日起的3個月內或產品安裝1個月以內（以先到者為限），用戶對公司產品提出質量異議，公司保證接到用戶提議5分鐘內做出回應，對于問題嚴重的，我方專業技術人員及時有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。

2．針對貴單位的各類設備所需耗材以及配件，我公司均有現貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所，以備及時調用。

3．我公司在為貴單位更換耗材、維修設備配件時，努力滿足用戶需求，從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品，并保證設備最大限度的正常運行。

4．每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提前發現機器故障隱患，及時保養機器和排除機器故障。

5．我公司特意為貴單位安排一名計算機技術工程師，專門負責貴單位的售后服務工作，做到認真、及時、專業的為貴單位服務。

二、售后維修服務的具體實施措施

1、我公司在接到貴單位的報修電話后，應立即詢問設備故障，并及時登記在冊，分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到10分鐘內到達現場。

2、到達現場后，針對設備系統出現故障當場解決問題。

3、硬件故障修復根據產品維修站修復最短時間為準。

4、在更換耗材及修理設備時，需要使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。

5、我公司技術工程師在維修設備的過程中，經過全面檢測后，發現設備需要大修（對于1個工作日內不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關負責人聯系，得到負責人的同意后，將設備運回公司進行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和貴單位的相關負責人聯系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響貴單位的正常工作。

6、針對大修后的設備，在一周之內，由我公司為貴單位特意安排的技術工程師實時跟進，隨時發現問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現相同的故障。

7、全天十小時上門服務，服務時間為上午九點至晚上七點。

三、售后維修服務的其它事項

在售后維修服務過程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協調的其它問題，我公司對技術方面有最終解釋權。

維修質量承諾書10

一、質量驗收

本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在 建設工程質量監督站進行備案(江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后)

二、保修期限

在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內) 保修項目保修期限

1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年

2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年

3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年

4、內墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年

5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小。一年

6、衛生間、廚房地面積水。一年

7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月

8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量。六個月

9、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內 10、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。

三、保修處理

我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。 對緊急問題可組織搶修。

對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

四、保修起始日期

自入住通知單通知入住日期開始計算。

五、保修范圍內的問題

對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。

六、其它

對超過規定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

七、監督投訴

凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業公司、直至本公司投訴。

投訴電話：××××投訴部門：×××

八、物業管理

本公司已委托___________物業管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業管理公司聯系。

聯系電話：××× 聯系人：××× 辦公地點：×××

九、公司為各業主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業公司工程部。

法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：

日期：

維修質量承諾書11

我公司對廣大客戶承諾“用戶至上、保證質量、信守承諾”為原則，現對產品質量保證及售前售后服務如下：

一、本公司維修檢測的滅火器經嚴格檢驗后出售（廠），產品質量達到國際先進水平，并符合國家標準規范，如因制造原因發生質量問題，給客戶造成的經濟損失，由本公司承擔全部責任。

二、本公司有專業維修技術隊伍，速度快質量好、保證質量價格實惠，具有競爭力，送貨上門，若達不到要求，延誤交貨期限，按國際慣例處罰。

三、保證技術服務好，應用戶的要求或合同規定，免費培訓技術人員、免費指導安裝、調試。接到用戶反映問題的通知，及時到現場處理，直到問題解決，方可撤離。根據產品說明負責質保，質保期內免費更換。

四、因用戶使用不當造成產品損壞時，收取產品成本費及人工費。并提供產品的終身服務。

五、消防產品在運輸過程中，造成損壞，由本公司負責。保證消防驗收合格。

六、貴公司所購產品必須嚴格按照產品說明書安裝、使用，由于不正確安裝，使用造成的破損及質量問題由貴公司負責。

維修質量承諾書12

中標后我們將以優質的維修質量為保障，做到：熱情服務、保質、快捷、按章修車，合理收費，杜絕不合理開支。

具體承諾：

1、提供24小時全天候服務，上門服務，確保車輛隨到隨修。

2、24小時救援，并在市區范圍內實行免費施救。接救援信息后，市內10－15分鐘趕到現場，市區外接信息后5分鐘內派員出援，救援電話6840298。對所修車輛建立技術檔案，及時跟蹤了解車輛運行狀況，定期檢查，發現問題，及時處理。維修嚴格執行工藝技術規范，在保證質量的前提下，縮短所修車輛在廠時間，確保車主單位的正常用車。

3、認真做好進、出廠檢驗，嚴把過程檢驗關，三名專職檢驗員分別負責進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗，確保所修車輛故障返修率在3%以下。

4、材料實行明碼標價，工時定額嚴格按照江西省交通廳、省物價局制定的《江西省機動車輛維修行業工時定額》標準執行。

5、做好配件質量管理及所進配件質量的監督檢查，全部使用正廠配套產品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質量保證。

6、全車大修或總成大修質量保證期為1.5萬公里或半年，小修車輛質量保證期2500km，時間為15天。保養車輛質量保證期為5000公里，時間為一個月。

7、小車隨到隨修，二保車當天出廠，大修車輛維修時間不超過10天，發動機總成或底盤總成大修不超過4天。

8、在車輛符合年審要求的前提下，如客戶需要，我廠可為客戶車輛提供義務送審和協助辦理年審手續。

9、事故車輛本廠可提供協助辦理索賠手續。

10、凡在我廠定點維修車輛，均提供免費洗車服務。

協同用車單位，規范維修車輛管理，杜絕車輛正常維修外的一切費用開支，嚴格為車主單位把好關，堵塞車輛維修中的一切漏洞。請各級領導及用戶單位監督執行。我們將以優質的服務、優惠的價格、快捷的速度為您服務。

維修質量承諾書13

本人_____________身份證號碼______________________自愿承接位于_________________________________的裝修工程。

本人自愿向深圳市xxx信息科技有限公司交納裝修合同款_______________的10%__________________作為工程質量保證金。如果業主對本人的施工不滿意，并向網安居公司出具書面文件，本人自原服從網安居公司的安排，將保證金________________無條件賠償給業主，并接受業主終止合同的處罰。

xxx公司只作本人與________________裝修合同的見證人，并負責保管工程質量保證金，施工過程中產生的一切經濟、法律責任由本人全部承擔，施工工地及施工人員的安全又由本人負全部責任。

特此保證

此保證書一式三份、業主、網安居及本人各執一份，同具法律效力。

法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：

日期：

維修質量承諾書14

鉗工主要是負責車間設備維修保養工作和臨時安排的工作。大家不妨來看看我推送的鉗工維修質量承諾書，希望給大家帶來幫助！

為做好我礦機電工作，我鄭重承諾：

一、嚴格執行《安全技術操作規程》《煤礦安全規程》《安全規定》等政策制度。

二、安全使用各種工具，避免事故發生，牢固樹立“安全第一”的思想。

三、按照設備維護、檢修規程要求，定期對所轄設備進行維護保養。

四、認真執行各項規章制度，按時參加各項活動，加強自身綜合素質，提高業務水平。

五、對設備臨時發現故章，立即檢修，保證設備處于完好，當班問題當班解決，不得拖推。

六、在設備維護檢修中，與運行人員密切配合，做到文明施工，工完料凈場地清。

七、掌握全礦配電系統和運行線路的技術狀況，電器容量、用電負荷等基礎資料提出改進方案。

八、參加新設備的電氣驗收工作，參加工作之外的維修安裝工作。

九、督促監督操作工人遵守操作規程，對違章者有權停止其使用設備，并給以當場警告或罰款提議。

十、負責保管好各種設備，工具和計量器具。

十一、對本崗位安全生產工作負長期追查直接責任，有權拒絕違章指揮。

十二、每天上崗后，對設備進行一次全面檢查，檢查中發現問題立即匯報處理，及時填寫記錄。

若違反上述承諾，未履行本質安全生產職責，造成惡劣影響或發生事故，本人自愿接受相應的處罰承擔相應的后果。

承諾人簽字：

機電科科長簽字：

xx年月日

我買的IBM筆記本不到十天外觀就掉漆請問符合十五天換機嗎？

可以換的

附：

ThinkPad筆記本電腦2009年中國標準保修政策

內容描述:

尊敬的客戶： 您好！

感謝您選擇聯想 ThinkPad 筆記本產品和服務！為了確保您獲得聯想提供的服務，聯想（北京）有限公司（以下稱“聯想”）就您所購聯想 ThinkPad 筆記本產品（以下稱“產品”或“機器”）向您做出下述服務承諾：

（一） “三包”服務承諾

中華人民共和國《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（簡稱 “三包”）適用于購買本產品的消費者，若聯想計算機產品有限保修服務的規定與可適用的法律、法規及規定不符，以可適用的法律、法規及規定中的相關規定為準。

（二） 聯想廠商標準保修服務

在產品免費保修期內，您在中華人民共和國境內（不包括港、澳、臺地區）購買并使用的聯想公司在中國大陸地區正式發布的產品出現本服務承諾責任范圍內的硬件故障，請您首先撥打聯想 Think 報修熱線進行報修。

5天 * 9小時工作制：聯想認證服務機構的正常營業時間是：每周一至周五 8:30-17:30 ，每天 9 小時（周六、周日及國家法定假日休息）

1 小時電話響應：聯想 Think 認證服務機構將在接到您的報修請求后的 1 個工作小時內與您電話聯系，確定修理事宜。

第二工作日上門服務（特定機型除外 * ）：針對保修范圍內出現故障的機器，聯想在以下 86 個城市的市區范圍內提供第二個工作日上門服務，具體的上門服務時間將由聯想認證服務機構與您確認。

86 城市名單：

北京，上海，沈陽，武漢，福州，西安，成都，昆明，深圳，廣州，石家莊，鄭州，呼和浩特，濟南，青島，太原，天津，貴陽，重慶，廈門，南寧，合肥，南京，蘇州，珠海，杭州，哈爾濱，長春，大連，長沙，南昌，蘭州，銀川，西寧，烏魯木齊，拉薩，大慶，寧波，洛陽，煙臺，淄博，大同，攀枝花，西昌，泉州，茂名，汕頭，韶關，湛江，肇慶，海口，昆山，南通，無錫，徐州，金華，溫州，義烏，佳木斯，牡丹江，齊齊哈爾，丹東，錦州，襄樊，懷化，安康，株洲，塘沽，臨汾，呼倫貝爾，通遼，吉林，通化，濰坊，開遠，蚌埠，常州，南平，永安，東莞，秦皇島，揚州，鹽城，鎮江，廊坊，邯鄲

注明：其中揚州，鹽城，鎮江，廊坊，邯鄲，是針對 2007 年 5 月 1 日 以后生產的機器，在原有 81 個上門服務城市基礎上增加的 5 個上門服務城市。

特別說明：

1.部分機型（請參照保修卡保修期限注釋）不享受上門服務。

2.在提供服務的過程中，因不可抗力或其它意外因素導致聯想無法按照上述承諾進行上門服務的，聯想或聯想認證的服務機構將主動與您協商解決。

( 三）、保修期限

產品的保修期限以您購買的產品隨機保卡上標注的保修期限為準

1. 保修憑證

購機發票及保修卡是您可以正常享有國家 “ 電腦三包規定 ”中的權利和 / 或聯想相應產品標準保修服務的憑證，請務必妥善保管，并在您需要服務時主動向聯想或聯想認證的服務機構出示。 保修卡 / 發票被涂改、內容無法辨認或內容與實物不符的，視為無效保修憑證 / 發票。

2.注意：購機發票需為國家稅務部門認可的正式發票。

3.保修起始日期

1 ）非消費者用戶：機器的保修期從最初的購買之日開始計算， 如果購買日期超過出廠日期 45天, 您所購機器的保修期將以出廠日期加45天開始計算。

2 ）消費者用戶：通常情況下將以您購機發票表明的購機日期為機器的保修起始日期。

注意：

a) 如機器在維修、升級服務中需要更換某些零部件，這些零部件將為聯想所有并將返回聯想或其指定服務商，替換上的零部件將承接被拆除零部件替換前的保修服務狀況。除非聯想另有規定，否則這些保證僅在您購置機器的國家或地區中有效。

b) 如果產品在保修期內不能如保證的那樣運行，請與聯想或聯想經銷商聯系以獲得保修服務。保修時需請您出示購貨證明（包括發票和保修卡，這是您獲得保修服務的權利證明）

c) 本保修政策僅在中華人民共和國境內（不包括港、澳、臺地區）有效，用戶如需攜機出境并在境外獲得保修，請到以下網址查詢您所前往國家或地區的聯系電話，并與對方聯系，獲得保修提示。

:-307.ibm./pc/support/site.wss/document.do?lndocid=YAST-3P2QYLsitestyle=lenovo

d) 任何機構和人員（如銷售商）在本服務承諾之外就您購買的產品及其附屬軟硬件設備向您做出的任何額外承諾，聯想將不承擔責任。

（四） 保修服務

保卡不補發，保修期內請妥善保管，用戶要求維修服務時，應出示保修卡、購買發票及和保修卡對應的機器。

（五） 維修后的保修期限

本保修條款范圍內的產品及其部件，經聯想認證服務機構維修后，在本保修條款承諾的期限內繼續享有所承諾的服務；維修部件如自修復之日起距本保修條款承諾的服務期限結束不足三個月的，該部件的服務期限將延長至自修復之日起三個月止。服務方式按照保修期最后一年對應的服務方式提供。屆時，請您出具有效的維修記錄。

（六） 聯想的解決措施

當您與聯想聯系要求服務時，您必須遵循聯想規定的問題確定和解決程序。技術人員可通過電話或以電子方式通過訪問聯想網站對您的問題進行首次診斷。您機器的保修服務類型已在隨機保修卡的保修期限中注明。

您需自行從聯想網站或其它電子介質下載并安裝指定的機器代碼（聯想機器隨附的微碼、基本輸入／輸出系統代碼（稱為 “BIOS” ）、實用程序、設備驅動程序和診斷工具）和其它軟件更新，并遵循聯想提供的指導。

如果您的問題可通過 “ 客戶可更換零部件 ”（“CRU”）解決（例如鼠標等），聯想將向您發運該 CRU 供您安裝，并請您退還更換下來的部件。

如果產品在保修期內不能如保證的那樣運行，并且問題不能通過電話或以電子方式解決，也不能通過應用機器代碼或軟件升級或更換 CRU 部件 解決，經聯想核準提供保修服務，則聯想或聯想經銷商將自行選擇以下一項措施： 1）修理機器以使其如保證那樣運行；或 2）用至少在功能上相當的機器替換。如果聯想無法采取任一措施，則您可依據國家相關規定將機器退回購機點并獲得退款。

當保修服務涉及更換機器及其零部件時，更換下的部件將為聯想或其指定服務商所有，所換上的部件將為您所有。您須聲明更換下的所有部件都是真品且未經改動。替換件為良品，在功能上不低于被更換的部件。并承接被更換件的保修服務的狀況。

聯想不承擔客戶取送產品的費用及風險。

上述保證是聯想給予您的全部保證，并取代所有其它明示或暗含的保證或條件，包括但不限于暗含的有關適銷性和適用于某種特定用途的保證或條件。逾期任何保證都不再有效。

（七）保修范圍

除特別說明外聯想保修范圍包括全部原廠配置的硬件部件。由經銷商配置的部件出現故障時請與經銷商協商解決。以下部件不屬于保修范圍：隨機手冊及保修卡。

請您在接受服務前務必及時將您認為有價值的信息及其程序進行備份或取回，聯想僅負責產品之維修與檢測，標準服務范圍內恕不提供任何數據恢復與備份。聯想及其認證服務機構不對數據、程序或存儲介質的損壞或丟失承擔責任。

聯想聲明的保修不適用于下列情況：

1 、產品因使用不當、誤用、濫用（如超出工作負荷）、和不適當的維護保管、意外 ( 如火災、爆炸、意外滲漏水、鼠害、蟲害等 ) 或自然災害（如雷電、地震、臺風等）所致之故障或損壞。

2 、由于使用不當造成的故障，包括由于隨意更改 CMOS 設置，造成不能正常啟動的故障；由于誤操作而破壞了隨機配置軟件系統原因造成的故障；由于各種形式口令遺忘所造成的故障；由于不慎感染病毒造成的故障；以及其他顯然是由于使用不當造成的故障，如液體注入、外力擠壓、墜落受損、不正確插拔、異物掉入等；

3 、產品無聯想標識，無廠名、廠址、生產日期或產品合格證，或產品上的標志、標注和部件號曾被刪改或去除；

4 、產品或部件超出保修期；

5 、產品因不適當的安裝、使用或在非正常的工作環境中使用（如溫度過高或過低、過于潮濕或干燥、海拔過高、電壓或電流不穩定、零地電壓過大等等）所致的故障或損壞；

6 、外部設備、非在聯想工廠裝入、附加的第三方產品和 / 或零部件及根據用戶要求裝入、附加的產品和 / 或零部件；產品由非聯想指定的 Think 產品保修機構技術人員維修、處理或更改；

7、無有效保修卡及有效發票（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）；

8 、因使用非聯想指定 Think 產品匹配部件，或使用過期、非標準、盜版或未公開發行的軟件導致的故障或損壞；

9 、正常合理的消耗或損壞以及由此引發的損害（如：外殼、線路、接插部件、電子元件等的自然消耗、磨損及老化等）；

10 、產品因其它非產品自身質量問題所致之故障或損壞，如因用戶不良運輸造成的產品損壞。

（八）聯想 Think 服務支持系統

您可以與聯想下列服務支持系統聯系，獲得聯想為您提供的服務信息：

聯想 Think 報修熱線： 800-990-8888 （未開通 800 電話，或使用手機，請撥打 86-10-58851110 此時您需承擔相應的通話費用）

聯想企業網站： lenovo..

ThinkPad服務網站： :think.lenovo../

通信地址：北京市 8688 信箱 Think 產品服務部

郵政編碼： 100085

注：本保修條款所公布的電話號碼，可能因為電信網絡或其他客觀因素的變化有所變更，恕不另行通知，請以聯想最新公布的電話號碼為準。

我的電話屏幕碎了能換嗎 我買還不到十五天

應該能換，但是可能要付費。

建議你盡快和商家聯系，如果超過十五天，就更難了。

把發票什么的拿好。

電器買回不到十五天質量問題可換嗎

那就要看品牌廠家的規定了，一般是7天內有質量問題免費換同型號新機。7到15天要看品牌廠家了

買了一臺筆記本換了一次機后十五十天內還能享受換機嗎

還換什么機啊 退貨拉 一個月能退貨 315告它

趕緊換牌子或型號

請問筆記本在購買日起的十五天內，揚聲器出現了問題，可以要求換新機嗎？

你好 十五天之內可以要求更換新機，抓緊時間去售后，檢測后確實是機子本身揚聲器問題的話，讓維修人員給你出份檢測報告，拿著這個去經銷商處換新機

手機用了十天就掉漆

肯定是翻新貨!

oppo超過十五天能給換機嗎

您好，我們的手機是自購買之日起一年保修三十天包換七天包退醬紫的哦，不過是出現質量問題經過客戶服務中心檢測之后才可以呢。您可以先去我們的客戶服務中心讓咱工作人員幫您看看哈。

全國客戶服務中心地址：:oppo./service/neork

若您還有其他的問題咨詢，您可以進入OPPO企業平臺向客服咨詢提問喔！

在實體店三千五百五買的筆記本，在十五天內可以退不？

一般退不了的…一周才包退…推薦戴爾靈越2728…性價比很高，就是貴了點…

為什么在海龍買了筆記本換系統要等十五天之后

是騙你的

是銷售部門不想換

因為換這個要改一些設置 有的閑煩

新買的筆記本掉漆

尊敬的聯想用戶您好！

請您聯系聯想售后服務部，會有專人為您解答。:support1.lenovo../lenovo/wsi/contact.

聯想保修查詢：:support1.lenovo../lenovo/wsi/Modules/bxpz.aspx?intcmp=I_F_BXPZ

如需更多詳細咨詢，請聯系聯想服務微信工程師：

:weixin.lenovo../valuation/index.php/index/weixin.?intcmp=wxzd

聯想服務微信隨時隨地為您提供多種自助及人工服務。

期待您滿意的評價，感謝您對聯想的支持，祝您生活愉快！

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