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1、電話外呼體系是指經過電腦主動往外撥打用戶電話開封外呼電話體系聯絡電話，將錄制好的語音經過電腦播放給用戶。它是依據CTI技能的現代客戶服務中心體系不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段開封外呼電話體系聯絡電話：外呼數據的獲取以及外呼動作的建議。

2、呼出有三種類型：預覽型、猜測型和預定型。

3、預覽型：體系首要接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等候接經進程之后開封外呼電話體系聯絡電話，話務員或許能夠和客戶通話開封外呼電話體系聯絡電話，或許由于占線、無人應對、空號、線路毛病等原因此拋棄。

4、猜測型：將整個進程主動化，計算機選擇要撥的客戶并開端撥號。一切無效的呼叫：如忙音、無應對、機器接聽都將被越過，不接通話務員。假如客戶應對，呼叫將敏捷轉給一個話務員，假如由于某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯絡名單等候適宜的時刻再撥。

5、預定型：要求客戶必定程度的參加。經過企業主頁、電話等周邊手法、人工座席方法、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手法。體系依據客戶的預定懇求，發送客戶所需信息，完成服務。

外呼體系是怎樣用的？

使用方法很簡單開封外呼電話體系聯絡電話，經過軟件專用頁面撥號開封外呼電話體系聯絡電話，比方市面上常見開封外呼電話體系聯絡電話的回呼體系，便是把打電話轉為接電話，經過線路給事務和客戶兩邊打電話，而且客戶接到外顯仍是事務號碼，客戶還能回撥過來。

這樣接通率和信賴度都是沒問題的，而且外顯號碼是正常的手機號，一個出售對應一個號碼，客戶能夠回撥過來，接通率是現在最高的方式。

外呼體系線路除開封外呼電話體系聯絡電話了外呼功用，也會附帶有客戶辦理及跟進工單功用，導入的數據信息可設置隱私狀況，躲藏號碼，確保企業客戶數據不丟失，不別傳，企業辦理者的主賬號都是能夠直接看到的，針對于意向客戶也會有跟進提示，大大提高了成交率。

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首要優勢

依據我國交通運輸協會的數據顯現開封外呼電話體系聯絡電話，2019年傳統租借車的空駛率在45%左右，而網約車的空駛率為20%～30%。

以成都為例，乘客打租借車的均勻等車時刻為12.3分鐘，而經過網約車叫車均勻只需5.6分鐘，相當于網約車每天為成都市民節約開封外呼電話體系聯絡電話了12.6萬小時的等車時刻。

比較傳統租借車，網約車降低了空駛率、空駛間隔和乘客均勻等候時刻，提高了傳統租借車有限的運輸能力，便利乘客出行。

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服務熱線：0371-23886196

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開封防疫中心電話24小時電話

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人工接聽受理時刻為：早8:30至12：00、正午15:00至19:00（人工接聽時刻隨省政府規則的作息時刻做出相應調整），其他時刻均為主動語音受理（含國家法定節假日和周六、周日）

　　?開封本地市民請直接撥打12345接入開封市長電話

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開封手機/固定電話，撥打鄭州市長專線電話需撥打67992345；

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