今天給各位分享合肥語音電話機(jī)器人的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)合肥語音電話機(jī)器人公司進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！
本文目錄一覽：
1、智能語音機(jī)器人有什么功能
2、科訊嘉聯(lián)信息技術(shù)有限公司怎么樣？
3、哪個(gè)語音智能機(jī)器人比較好，打算入手，求推薦！
4、電話機(jī)器人是什么？
5、智能電呼機(jī)器人有什么作用
6、智醫(yī)助理疫情短信是真的嗎？
智能語音機(jī)器人有什么功能
智能語音機(jī)器人基于語音識(shí)別、現(xiàn)代通訊等成熟技術(shù)應(yīng)用于話務(wù)及客服的系統(tǒng)。廣泛應(yīng)用于電銷、會(huì)員喚醒、回訪等領(lǐng)域。具體您可咨詢下語音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。
智能語音機(jī)器人的主要功能都集中于話術(shù)上，其語氣仍然與人類無異。但沒有任何情感，客戶即便大罵、大吼，它也不會(huì)感到任何不適。依舊能夠完美地完成任務(wù)。同時(shí)，若是其系統(tǒng)較為成熟，便意味著人工智能所學(xué)的知識(shí)增加。
容聯(lián)提供專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。包括PaaS通訊能力（語音、短信等）、CC（云客服與云聯(lián)絡(luò)中心）、UC（IM即時(shí)通訊云、融合通訊、視頻與會(huì)議）、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務(wù)，助力企業(yè)提高溝通體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率，驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化和智能化。
科訊嘉聯(lián)信息技術(shù)有限公司怎么樣？
簡(jiǎn)介：科訊嘉聯(lián)是一家saas模式的智能云客服產(chǎn)平臺(tái)，公司致力于通過客服機(jī)器人及人工客服雙重模式高效解決企業(yè)客服業(yè)務(wù)，降低企業(yè)客服管理成本，目前公司圍繞“人工+智能”實(shí)施客戶服務(wù)中心升級(jí)，全渠道客戶聯(lián)絡(luò)軟件研發(fā)，提供全渠道的專業(yè)AIBPO服務(wù)。
法定代表人：徐景明
成立時(shí)間：2016-02-17
注冊(cè)資本：5000萬人民幣
工商注冊(cè)號(hào)：340191000072933
企業(yè)類型：其他有限責(zé)任公司
公司地址：合肥市高新區(qū)習(xí)友路3333號(hào)中國(guó)（合肥）國(guó)際智能語音產(chǎn)業(yè)園研發(fā)中心樓609-116室
哪個(gè)語音智能機(jī)器人比較好，打算入手，求推薦！
四款智能語音機(jī)器人，需要說明以下幾點(diǎn)：
1、 度秘現(xiàn)在只能在手機(jī)百度App中使用，未來百度地圖、百度糯米等百度系A(chǔ)PP服務(wù)也將與度秘進(jìn)行深度結(jié)合。而且據(jù)說可能會(huì)做單獨(dú)App，甚至是實(shí)物機(jī)器人，這個(gè)我們可以期待一下。
百度依托強(qiáng)大的搜索引擎和大數(shù)據(jù)技術(shù)，度秘在未來很有可能變成一個(gè)個(gè)服務(wù)分發(fā)入口。
2、 微軟小娜是微軟發(fā)布的全球第一款個(gè)人智能助理。小娜不僅是Lumia系列的手機(jī)語音助手，也還可以接入第三方應(yīng)用程序，比如微信。值得一提的是，小娜還有Android版和iOS版應(yīng)用。
3、 微軟小冰是微軟發(fā)布一款人工智能伴侶虛擬機(jī)器人，據(jù)說是小娜的孿生姊妹。微軟小冰的路程也頗為坎坷，期間還被微信封殺過一次，不過在被封殺之后的第24天，又重新在微博上線。
也就是說，小冰并不是一個(gè)獨(dú)立的App或者手機(jī)上語音助手，而是依托在微信、微博第三方平臺(tái)上，并且沒有一級(jí)菜單。比如微信，一般都要搜一下才能搜到，在領(lǐng)養(yǎng)小冰時(shí)還需要手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證。
4、 Siri是蘋果公司在其產(chǎn)品iPhone，iPad上應(yīng)用的一項(xiàng)語音控制功能，可令手機(jī)（或平板）變成一臺(tái)智能化機(jī)器人，Siri在人機(jī)互動(dòng)方面做得十分出色。
電話機(jī)器人是什么？
電話機(jī)器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會(huì)掛斷。如今，電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話，使用真實(shí)的人的聲音，并像人一樣撥打真正的電話。
智能電呼機(jī)器人有什么作用
先要明確一個(gè)點(diǎn)：智能機(jī)器人，不是人，所以有些東西它還是做不了的
但是智能電話機(jī)器人比人工來比還是有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)的。
1、成本低，一個(gè)電話機(jī)器人成本只有人工成本的20%
2、效率高，無負(fù)面情緒，百分之百熱情，可以7*24小時(shí)工作
3、智能推送，大數(shù)據(jù)后臺(tái)自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，給出高中低意向客戶，高意向客戶智能推送客戶微信，可以直接溝通
4、自主學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題，機(jī)器人直接轉(zhuǎn)接人工，讓人工幫助回答，并且機(jī)器人后臺(tái)全程記錄遇到的問題，人工可以協(xié)助錄入知識(shí)庫。
智醫(yī)助理疫情短信是真的嗎？
借用AI神器，基層防控人員一小時(shí)撥打10萬通訪問電話。
（圖片來源：阿里云圖庫）
春寒料峭的二月轉(zhuǎn)眼即逝，暖陽三月悄悄來臨，全國(guó)開始逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
疫情以來，科大訊飛“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”已為民眾服務(wù)56天。
我們采訪了四位素未謀面但同樣為疫情戰(zhàn)斗的人，希望從他們的角度去感受“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”在疫情中給人們帶來的溫暖。
也想知道這些普通的“逆行者”的生活狀態(tài)。
希望你看了之后也會(huì)感到溫暖，因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人在戰(zhàn)斗。
面對(duì)疫情，除了堅(jiān)強(qiáng)，我們還要擁抱希望，能感到有人在挺你。
“豈曰無衣，與子同裳。”
一、
我爸今年80多歲，我不敢離他太近
梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村基層干部謝明玉大姐覺得自己真要變成一塊磚。
她的日常包括但不僅限于———
排查外來人員
幫隔離人員買菜
帶著大喇叭穿街過巷
半夜為咳嗽的外來人員量體溫
三角村地段復(fù)雜，謝大姐經(jīng)常要接觸湖北回來的重點(diǎn)隔離人群。
（梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村村干部謝明玉）
我問謝大姐怕不怕染上新冠肺炎———
“肯定會(huì)害怕的，我爸今年80多歲，家里還有孩子，每天回來我都不敢靠近他們，那段時(shí)間做夢(mèng)都覺得害怕。”
“半夜接到電話，說回來的外地人一直在咳嗽，那時(shí)候最害怕，但還是硬著頭皮，戴好雨衣口罩幫他測(cè)體溫。”
也不是沒有好玩的時(shí)候，比如用“客家式普通話”與外來人員交流。
“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”怎么幫上梅大姐的忙的？可以聽聽下面的對(duì)話：
您好，請(qǐng)問您是XXX本人或者家屬嗎？
是。
我這邊是梅州市政法委，這次聯(lián)系您是想了解一下您近期的一些情況，首先請(qǐng)問您最近有沒有出現(xiàn)發(fā)熱、干咳或腹瀉的癥狀？
沒有。
好的，請(qǐng)問您最近14天有離開過梅州嗎？
沒有。
請(qǐng)問您近期有沒有接觸過從湖北或是其他疫情地回來的人員呢？
沒有。
好的，您的情況我已經(jīng)大概了解了，近期新冠肺炎高發(fā)，這段時(shí)間建議您盡量不要出門，勤洗手多通風(fēng)，感謝您的接聽，祝您身體健康，生活愉快，再見。
好的，再見。
由于來電顯示的是梅州政府服務(wù)熱線0753-12345，信服度很高。
很多之前沒有主動(dòng)上報(bào)的人都在電話里報(bào)了。
謝大姐說：
“我收到你們機(jī)器人的報(bào)告，說還有13位外來人員沒登記，我心想哪有那么多，后來逐一上門才發(fā)現(xiàn)，瞞報(bào)的情況很多。”
“現(xiàn)在每天都有二十多個(gè)上報(bào)，不用隨時(shí)上門，我們的工作就變得清閑一點(diǎn)了。”
至今，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”已經(jīng)在梅州送出了2.3萬通“關(guān)心”電話。
它同一時(shí)間最多可以撥打2000個(gè)電話，一小時(shí)最多能完成10萬通電話隨訪。
這樣的方式極大減輕了一線基層人員的負(fù)擔(dān)，而且數(shù)據(jù)會(huì)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告，為政府部門提供了決策參考。
（謝明玉疫情結(jié)束之后的愿望）
智能語音會(huì)讓人類感受到溫度嗎？之前我對(duì)這個(gè)問題打問號(hào)。
采訪完謝大姐之后，我將問號(hào)擦掉。
因?yàn)橹x大姐在跟我們說“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”的過程中，一直都是笑著的。
不僅是梅州，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”已經(jīng)在廣東省很多地方進(jìn)行外呼。
接下來，我們采訪了在廣州海珠區(qū)的科大訊飛團(tuán)隊(duì)。
正因?yàn)橛兴麄兊闹г抛屩x大姐這樣的一線人員不用隨時(shí)神經(jīng)緊繃。
二、
疫情期間，我在外面到處跑
2月底復(fù)工在即，廣州外來人員迅速增加，防疫形勢(shì)嚴(yán)峻了起來。
李智健臨危受命，需要搭建“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”的運(yùn)行框架，負(fù)責(zé)在廣州海珠區(qū)南洲街道篩查外來人員。
“主要是人手不夠，你想想，單純南洲街道就有十多萬來穗人員了，用人工呼叫的話，呼叫一百個(gè)人就要花費(fèi)八個(gè)小時(shí)了。”
而‘智醫(yī)助理電話機(jī)器人’一小時(shí)最多可以呼出10萬通電話，剩下有異常數(shù)據(jù)的才讓社區(qū)人員跟進(jìn)。
李智健負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，有時(shí)必須要上門服務(wù)。
他笑稱自己在疫情期間，還在外面到處跑。
“畢竟疫情不等人啊，我們就想盡快拉通去外呼。”
外呼上線多耗費(fèi)一天，海珠區(qū)的民眾就多一分隱患。
這段時(shí)間最高興的事，莫過于獲得客戶的認(rèn)可。
“疫情那么嚴(yán)重我們還能派人上門服務(wù)，南洲街道的客戶還是挺感動(dòng)的”
除了李智健，我們還采訪了和他同一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)客戶維護(hù)的江流，一位笑容很甜美的小姐姐。
（科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的江流）
這段時(shí)間江流最大的感覺就是忙。
“吃飯的時(shí)候，常常是客戶突然就要核查數(shù)據(jù)，手機(jī)電腦都不能離身。”
“我媽就特不理解‘好好吃一頓飯的時(shí)間都沒有嗎？’，這個(gè)時(shí)候也沒法反駁。”
雖然說得委屈，但江流心里其實(shí)覺得特充實(shí)。
“畢竟真的能幫到社區(qū)篩選到發(fā)熱的人，我辛苦一次，可能就能讓基層工作者不用焦頭爛額地排查一次了，對(duì)吧。”
但是，讓江流感覺最遺憾的是錯(cuò)過和閨蜜期待已久的約會(huì)，半年未見，下次見面又不知道是什么時(shí)候。
江流的朋友圈里，都是她和姐妹們的合照。
化悲憤為力量，江流將精力投入到工作中去。
“由于排查人數(shù)增多，我們幫海珠區(qū)南洲街道的客戶將每天的外呼量提升到10000人次，還收到他們的感謝。”
（江流疫情結(jié)束之后的愿望）
據(jù)了解，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”在廣東省整體服務(wù)人次已達(dá)22.9萬，其中廣州海珠區(qū)17.6萬。
這都是無數(shù)像李智健和江流這樣的人默默付出的成果。
接下來我們離開廣東省，采訪一位服務(wù)湖北武漢的訊飛小哥。
三、
等疫情結(jié)束了，我要去一趟武漢
“我們團(tuán)隊(duì)的小伙伴當(dāng)時(shí)都笑著說，走，我們?nèi)ノ錆h當(dāng)志愿者去。”
朱舜是科大訊飛的一位工程師小哥，聊天的時(shí)候就會(huì)覺得他特別“帶勁兒”。
（科大訊飛智慧醫(yī)療集成與交付部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)朱舜）
2月12號(hào)，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”在武漢上線———
“心里覺得終于可以做點(diǎn)事了，我們13號(hào)協(xié)助武漢政府部門整理了接近18萬的居民信息，14號(hào)開始正式外呼。”
朱舜每天需要核對(duì)外呼的異常數(shù)據(jù)，然后反饋給武漢政府的工作人員。
我比較好奇，如果受訪者不按照電話機(jī)器人的問題來回答呢？
例如它問姓名我答年齡。
朱小哥想了想，就舉了個(gè)自己遇到過的案例。
“洪山區(qū)九峰街有位老爺爺，機(jī)器人問他體溫，但老爺爺一直說自家的體溫計(jì)壞了，老伴兒不舒服測(cè)不了體溫，遇到這種情況后臺(tái)就會(huì)記錄下來，我們核查之后將這個(gè)信息反饋給政府那邊的人。”
最后，社區(qū)人員當(dāng)天將新的體溫計(jì)送到老爺爺手上。
“就感覺，每天做的事真的能幫到災(zāi)區(qū)的人。”
但從理論上來說，根據(jù)人群和地區(qū)情況的不同，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”會(huì)遇到很多狀況，它能像人類一樣隨機(jī)應(yīng)變嗎？
朱小哥說：
“我們已經(jīng)設(shè)計(jì)了60多個(gè)使用場(chǎng)景，從地域上分，你在廣州、武漢或者合肥，問的問題會(huì)略有不同，從人群去分，去過武漢的、正在發(fā)燒的和一般人，問的問題也會(huì)不同，然后將問題排列組合。”
朱小哥跟我們說，這段時(shí)間和武漢東湖高新區(qū)大數(shù)據(jù)資源局的工作人員相處得很不錯(cuò)，還邀請(qǐng)他疫情結(jié)束后到武漢見面。
“因?yàn)樾鹿诜窝祝憧赡芙裉鞗]癥狀，然后明天就發(fā)燒了，讓社區(qū)工作者每天確認(rèn)，那工作量不得哭死，需求量大的時(shí)候，我們?cè)谖錆h地區(qū)一天外呼就能達(dá)到三四十萬次。”
朱舜覺得最高興的，還是拉數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人數(shù)越來越少了。
（朱舜疫情結(jié)束之后的愿望）
“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”有一種很奇妙的能力，將那些素未謀面的人聯(lián)系在了一起，向一個(gè)共同的目標(biāo)共同努力。
最終就會(huì)有千萬個(gè)像洪山區(qū)老爺爺那樣，遇到困難感受到科技帶來的溫暖。
朱小哥加油啊，疫情結(jié)束之后一定要去一趟武漢。
“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”至今在全國(guó)30個(gè)省份，送出了3336萬人次的隨訪，也送出3336萬份的關(guān)心。
機(jī)器是冰冷的，但人工智能卻有溫度。
它代替了疲于奔命的基層員工，將他們的溫暖問候，送給每一個(gè)受到疫情影響的人。
不僅是“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”，在這次戰(zhàn)“疫”里，有無數(shù)AI發(fā)出自己的聲音，和我們一起戰(zhàn)斗著：
—您好，我是智醫(yī)助理電話機(jī)器人，...
—您好，我是“訊錄”，...
—您好，我是訊飛聽見L1，...
—您好，我是訊飛翻譯機(jī)，...
—您好，我是訊飛學(xué)習(xí)機(jī)，...
................
..........
......
....
—您好，我是科大訊飛，我早已做好準(zhǔn)備。
關(guān)于合肥語音電話機(jī)器人和合肥語音電話機(jī)器人公司的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。
