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本文目錄一覽:
1、農行外呼分期有承包出去的說法嗎?
2、建行外呼分期通中心是干嘛的
3、外呼系統是什么?
農行外呼分期有承包出去的說法嗎?
有。
外呼分期是指網點營銷人員通過系統對本網點發卡客戶進行賬單和消費的分期營銷,在獲得客戶同意后,提交分期信息,系統自動分期,客戶收到分期提示短信后,分期成功。
建行外呼分期通中心是干嘛的
建行外呼分期通中心是打電話外呼分期系統,叫客戶過來辦分期。根據查詢相關公開信息外呼分期系統:建行分期通產品外呼人員主要職責是通過電話外呼方式外呼分期系統,向目標客戶介紹銀行信用卡分期業務外呼分期系統,并將意向客戶介紹至銀行網點辦理業務外呼分期系統,同時,需配合好所在銀行領導做好相關業務。
外呼系統是什么?
外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話外呼分期系統,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段外呼分期系統:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。
預測型撥號
將整個過程自動化外呼分期系統,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過,不接通話務員。如果客戶應答,呼叫將迅速轉給一個話務員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。
預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素,如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多,它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間,從而大大提高效率。
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