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好用。

電話機(jī)器人替代了人工，更加智能話，而且查詢資料也更加快捷。

電話機(jī)器人，顧名思義，就是可以自主外呼的ai智能機(jī)器人，可以替代人工與用戶進(jìn)行語音交談。

是的

1、跟手機(jī)錄音功能差不多，只是最簡單的把預(yù)先錄好的_播出來而已。

2、在金融貸款市場中，逾期未還款是經(jīng)常能遇到的問題，最常見的催收方式是由人工打電話給逾期用戶進(jìn)行催收，人工催收成本高，耗費(fèi)時(shí)間長。電話催收工作重復(fù)性高，話術(shù)簡單，可完全由智能電話機(jī)器人來代替人工催收員。

3、電話機(jī)器人還能通過通話時(shí)間長短，客戶提問的多少，幫助識別意向客戶。“通話時(shí)間越長，問題越多，切中“關(guān)鍵詞”越多，對產(chǎn)品肯定更感興趣”，廠家介紹，電話機(jī)器人確定意向客戶后，會將客戶資料信息推送給微信，方便人工下一步跟進(jìn)。目前，使用電話機(jī)器人系統(tǒng)最多的行業(yè)是房地產(chǎn)、金融、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、裝修等領(lǐng)域。

打電話語音機(jī)器人怎么弄

打電話語音機(jī)器人需要下載APP。

電話機(jī)器人是一款通過精準(zhǔn)語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營銷服務(wù)目的。

電話機(jī)器人的工作原理其實(shí)很簡單：它主要根據(jù)語音識別技術(shù)來進(jìn)行工作。實(shí)際上，電話機(jī)器人的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，上線時(shí)做好話術(shù)分析、制作，上線后經(jīng)過一定時(shí)期（2-3周)的優(yōu)化，就會成為一名中高級電話銷售人員，再加上后續(xù)持續(xù)的優(yōu)化，他會越來越聰明。

電話機(jī)器人工作時(shí)，首先將客戶可能會問到的行業(yè)相關(guān)的一些問題和答案整理好并錄制到話術(shù)庫中，等到客戶提出問題后，電話機(jī)器人可以自己匹配相應(yīng)答案；如果客戶沒有問題，電話機(jī)器人也會自己提出問題等待客戶回答，這樣一問一答的過程中，電話機(jī)器人就輕松判斷出客戶意向了。

電話機(jī)器人的誕生最初就是為了把人類從簡單重復(fù)的繁瑣工作中解放出來，而不是完全代替人類的工作。它在工作時(shí)，會根據(jù)目標(biāo)客戶的意向程度進(jìn)行等級的分類并記錄在系統(tǒng)后臺，人工只需再跟進(jìn)電話機(jī)器人選中的意向客戶進(jìn)行訂單的促成即可。

電話智能客服機(jī)器人可以通過文字進(jìn)行識別，通過語義理解、對話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動(dòng)回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題，特殊問題轉(zhuǎn)接人工客服。

在線智能客服機(jī)器人在人工下班時(shí)，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動(dòng)關(guān)聯(lián)，工單流轉(zhuǎn)，減少客服人力成本。

智能客服機(jī)器人回答問題的流程

預(yù)先采集大量客戶服務(wù)相關(guān)信息建立知識庫，當(dāng)收到訪客提問后，再通過特定技術(shù)和算法理解句子內(nèi)容，找出與問題最貼切的答案進(jìn)行回復(fù)。

之后通過對問答過程的深度學(xué)習(xí)，自動(dòng)擴(kuò)充知識庫，提高回答準(zhǔn)確率。在咨詢高峰時(shí)，經(jīng)常會出現(xiàn)一個(gè)客服人員窗口下排著5、6個(gè)訪客等待咨詢。

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