今天給各位分享寶寶電話機器人測評的知識，其中也會對寶寶對話機器人哪個好進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

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現在的電話機器人還是很火的，特別是現在市場上的電話銷售人員數量很多，所以電話機器人前期可以進行大批量的呼出工作，還可以跟意向客戶分定等級，這一過程極大的減少了人工的工作量，所以還是很受歡迎的。

1、沒有情緒。可以選擇一個飽滿的情緒就可以無負面的工作

2、語音識別，可以分清楚客戶說的每一句話并針對性回答

3、靈活打斷，跟人們的正常交流一樣，可以隨時打斷

4、數據分析，電話機器人后臺是可以數據分析的，可以分析用戶的意向，用戶畫像

5、價格便宜，一個機器人的成本只有人工成本的20%

智能語音機器人可以用于很多不同場景

通知類型語音機器人：比如金融客戶通知繳費，運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫療客戶滿意度回訪，術后提醒等

售后類型語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

培訓/質檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，并對坐席接待話術進行科學客觀評價，同時，機器人可以對坐席的語音和文字接待內容進行全量質檢。

智能語音客服機器人可以幫助企業降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。想要了解更多，可以看下具體看下小水智能的文章介紹

作為一位媽媽，除了要擔心孩子的衣食住行，還得從方方面面考慮孩子的成長，真的是身心俱疲。最近我家的仔仔開始上幼兒園了，但是每天還是沒看到他對學習有什么好奇心，還是有一點點擔心他的成績和未來。偶然在網上看到了網紅教育機器人---智伴機器人1X，看了許多介紹和文章之后我也買了一臺，結果著實讓我和孩子都很滿意。

拿到產品之后，第一印象就是外包裝非常嚴實，里面還有全方位保護的泡沫墊，看來我對產品運輸的擔心確實有點多余了。機器外形非常可愛，外殼全都是食品安全級別的材料制作，而且屏幕看起來也非常結實，摸上去有一種蘋果手機屏幕的質感，整個機子看起來就讓人感覺很實在。

和其它教育機器人不同，智伴外觀上除了背面的開關鍵外并沒有其它按鍵，只有在機器開機的情況下，顯示屏上的4個按鈕才可以使用，其余的全部采用觸屏的方式，對于我這種機器**來說，根本不用看說明書，就能知道該怎么操作。

那智伴機器人到底是用來做什么的？官方介紹是一款專為4-12歲兒童打造的人工智能教育機器人，具有在線教育、親子微聊、遠程控制、點播等多種學習陪伴功能，不僅可以陪伴孩子學習，還能陪伴孩子成長。在我使用的這3個月里，我覺得它的用處遠遠超出了我所想象的教育機器人范圍。在我向朋友推薦它的時候，每個人的看法都不一樣，有人覺得太貴，有人覺得太浪費，有人覺得可以考慮，甚至有寶媽不僅覺得沒用，還說我亂花錢！我想說，你覺得沒用，那是你沒有發揮出它的作用，至少在我的需求和使用下，我覺得是物超所值的。潛移默化地引導孩子。首先，不管它的那些親子微聊、遠程控制、娛樂休閑那些功能，它對我家5歲剛上幼兒園的寶寶的首要意義是，能幫助他去對學習知識產生興趣，就因為它的AI課件功能。對于我家仔仔而言，最常做的行為就是模仿，別人做什么他就做什么，別人說什么他就學著說什么。在幼兒園里，全都是一起玩樂的朋友們，每天回家告訴我的就是今天又和朋友玩了什么游戲，根本就沒有學習的可能。而智伴機器人的AI課件功能讓孩子去跟著機器讀知識，糾正孩子的發音，像多了一個幼兒園好朋友似的進行交流，像一個引導者一樣讓寶寶對知識產生興趣。不僅是在學習方面產生了興趣，在生活方面也有了很大的改變。以前一回家，就吵著鬧著要看動畫片，不讓看就鬧、哭，怎么說都沒用。雖然經常給他看《愛探險的朵拉》這一類的動畫片，讓他學習英語什么的，但是畢竟小孩子太容易沉迷，英語是學到了一點，總擔心他的視力會出現問題。現在智伴機器人已經成了仔仔的新寵，不僅一回來就和自己的好朋友小智伴一起對話、學習，也讓我省下了不少時間陪孩子，平時晚上自己也因為小智伴輕松了許多。

堅持科學的方式教學，讓我覺得物超所值的原因有很多，但科學的教學方式是我覺得最重要的一點。像我初為人母，也不知道該如何在學業上教育孩子，一直以來都是誤打誤撞，各種各樣的育兒書籍、文章都不知道看了多少，只要是和育兒有關的內容都看，也不知道到底是對還是不對。對于孩子的學習該如何規劃，更是完全沒有想法，只知道買些適齡的書，一個字一個字的教他讀，逼他看。而買了小智伴的我在app內，免費領取了定制的課程學習包。只做了一次寶寶成長測評，APP每天自動就會安排孩子的學習內容，既不用自己去做教育攻略，也不用擔心給孩子的內容不適合他。而系統的教學課程只用了一個月，我家仔仔就對很多文字和不認識的東西產生了興趣，學校老師也說他表現出了超出同齡人的好奇心，著實讓我這個老母親看到了名牌大學生的希望。

所以孩子就像一張白紙，你給他什么樣的教育方式，就得到什么樣的結果。產品也一樣，你如何使用它，就決定了它在你的手中的價值是什么。你如果把它當做一個藍牙音響來使用，那它就只能放在家里放歌聽；你如果把它當做一個給孩子玩的娛樂產品，那它就是一個你解放自己時間的工具，讓孩子自己去玩，你做你自己的事情；你如果把它當做一個教育機器人來使用，那它就是幫助孩子成長和學習的有力幫手。何況小智伴作為人工智能教育界的網紅產品，學習教育是它最基本的功能，還適配同步課堂學習教材，在APP里面都能進行點播，可以一直用到孩子上初中。

反正買了三個多月，我是真的看得到仔仔的變化，小智伴也真的是非常實用的教育產品。產品優質、資源豐富、科學教育，每一處細節都很用心，為了孩子的學習基礎，真的早買早受益。如果現在就開始使用，將會給孩子帶來多大的改變？

以下是電銷機器人選型的10個重要標準：

1.語音識別

要想外呼機器人能夠準確回應客戶，首先需要將客戶的語音準確地轉化成文字，因此，語音識別（ASR）準確率是外呼機器人選型的基本指標。

目前市面上大部分的外呼機器人廠家都使用第三方的語音識別引擎，比如科大訊飛和BAT，只有像客知音、捷通華聲和靈伴等寥寥幾家企業成功開發了自己的ASR引擎.

但自主研發的語音識別引擎能夠根據客戶具體需求，提供領域優化的服務，優化后準確率會比通用語音識別引擎更高，適合預算充足的大客戶。

2.語意理解

有了文字之后，下一步機器人要做的事情就是準確判斷出一句話里面客戶的意圖，這就需要用到語義理解技術了。

今天絕大部分的外呼機器人都是通過檢測關鍵詞的方式來進行對話控制。這是一種最基礎和最簡單的方式，在實際使用中會產生很多問題。比如說把“不行”設為用戶表達否定意思的關鍵詞的話，“也不是不行”就會產生理解錯誤。

正則表達式則更為高級，它可以制定更細更靈活的規則，比如可以設定“不行”這個詞只有在句首出現的時候才表示否定。

還有少部分公司會利用機器學習技術來做對話分析，長期來看這種方法效果最好。雖然目前人和人之間同樣話題的對話數據太少，大量的標注和專業建模導致成本太高，但這是外呼機器人廠家未來語義理解技術發展的大趨勢。

3.對話延遲

人和人之間的對話延遲一般在1-1.5秒之間，太慢或者太快都會讓人覺得別扭。

在選購機器人時，除了需要留意對話是否有明顯的延遲，還可以試著說一段長句子，看看系統的處理時間是否仍然在合理的范圍內。

4.支持打斷

機器人說話的時候，被人打斷是很常見的現象。很多采購方因為缺乏相關的產品經驗，經常會把話術設計的特別長，邏輯也不夠清晰，這樣客戶的打斷率就更高了。時間寶貴，如果外呼機器人不能直接跳到客戶感興趣的內容的話，被直接掛斷是無法避免的了。

客戶在進行產品測試中，可以模擬實際打斷場景，鑒別機器人反應效果。

5.線路穩定

很多客戶自己沒有固定的電話線路，需要外呼機器人的廠家提供，這個時候號碼的質量就是影響接通率的重要因素了。

質量差的號碼可能會被客戶手機上的APP攔截，也有可能被通信運營商攔截，無法觸達最終的用戶。

需要外呼機器人提供線路的客戶可以在測試階段統計一下各家線路的接通率，上線之后仍然持續保持關注，如果有下降的情況盡快聯系供應商更換線路。

6.頁面交互

擁有方便高效的用戶交互頁面也是選擇外呼機器人的標準之一。

采購方可以考察比對UI界面是否簡潔明了，方便操作；

是否可以方便高效地進行話術管理；

是否提供CRM全路徑銷售管理以及CRM數據可視化效果；

是否可以方便地管理外呼任務，查看報表和每一通的對話記錄。

7.問題學習

不管供應商在項目啟動前花多大的代價去設計規則或者建模，在實際使用中，總會遇到無法有效識別客戶意圖的情況。

因此，采購方須留意系統是否支持人工或者自動地從問題中學習，這樣才能不斷迭代，提高系統的準確率。

8.意向評級

外呼機器人的意向判斷能力（對通話內容實時分析，標注客戶特征信息并根據客戶意向強弱進行智能分類）也是提高工作效率和銷售效果的關鍵節點。

在營銷類電話中，自動進行客戶意向評級可以從電話中過濾出高意向的客戶。一般是根據在掛斷時候，對話的所在階段來判斷，更加復雜的情況也包括識別客戶畫像信息，考慮到上下文，特別是客戶的回答內容來綜合性的分析。

9.語音合成

目前在動態內容生成方面，主要有兩種做法。

一種是錄音拼接，即將部分錄好的詞句拼接起來，但這種方法體驗很差，聽上去生硬死板，人們一下子就能知道是機讀的，從而會產生抵觸情緒。

另一種方式是語音合成。目前由于技術和成本上的問題，語音合成還無法做到全部內容動態合成，能騙過人耳的情況（Google新出的demo也只是從千萬通電話中跳出一通表現最好的，不能代表平均水平）。

另外，目前語音合成還不能做到任意改變音色，這可能會造成說話人音色前后不一致的情況。

10.話術優化

很多采購方沒有外呼機器人的產品使用經驗，忽略了語音對話和文字聊天機器人之間的差別，話術常常沒有重點，過于冗長，客戶因而容易失去耐心，在重點銷售話術出現前就掛斷電話。

而不恰當的話術設計給電銷效果帶來的負面影響往往不易被察覺，浪費了時間和資源不說，更嚴重的是可能會給潛在客戶留下壞印象而失去往后的合作機會

因此，選擇能夠提供相應的話術優化方案的服務商，一定會給企業帶來很多技術之外的價值!

外呼機器人是一種終極的產品形態，對話系統是人工智能皇冠上的明珠，體現了人類的終極智慧。雖然行業目前在起步階段，但也已經有了較為成熟的產品。

例如客知音，他擁有自主研發的語音識別引擎，外呼機器人已被多家呼叫中心系統采用，也被評為2018年“呼叫中心行業十大推薦品牌”之一。

電話機器人蠻好用的，電話機器人操作簡單，成本低而且工作效率是人工的五六倍。人工坐席有時候會遇到各種情況讓你浪費時間和精力，從而導致情緒化、服務態度差等問題，但是電話機器人可以適應各種環境，工作態度永遠是飽滿的、穩定的。目前市場上的電話機器人品牌多又雜、線路不穩定，像黑螞蟻機器人線路穩定質量比較好。

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