可能現在的企業不同于以往，與客戶溝通的方式比較單一。但是現在的商加，可以通過各個方面，那么電話肯定是一個非常重要的方式。客戶不僅能通過這樣的方式了解商家，也可以做一個良好的反饋。這樣企業可以認識到自身的不足，根據消費者的喜好做出更好的改進。現在有很多的大型企業，他們對于電話服務，不管是咨詢還是售后，都做得非常的周到。當然了這些號碼也不是隨便選擇，而是具有一個專業性、OK性的號碼，比如說400電話。 那么400電話與普通電話號碼的區別到底在哪里呢？手先這是由400來頭的號碼，同時組成也十分的簡單，容易記憶。那么現在很多的企業，都是采用這樣的號碼，久而久之就給人們造成一個潛移默化的心理影響。大型正規的企業，就是應該采用這樣的號碼。當然了這只是迎合消費者喜好的一方面，還有更多更便利的用處，也是吸引商家的一個原因。比如說獨立的后臺管理操作系統，不僅能夠保持通話的順暢，還能夠單獨保存數據。在需要使用的時候，可以隨時查詢任何的部分。 當然了400電話還有許多的方便之處，比如說統一控制，轉移接通的方式。比如說現在很多的企業都會設置不同的部門，這是因為分工明確便于管理。但是對于客戶來說，他們要咨詢的問題卻不知道應該找哪一個部門。同時他么也不可能記住每一個部門的電話，只能相對的撥打一個具有代表性的企業的OK電話。那么這個時候，這樣的號碼就顯得特別的重要，它代表了一個公司的形象。那么在接通以后，有自動語音服務，客戶可以根據相應的提醒，輸入數字之后，就可以自動接通到相應的部門。 對于不熟悉這方面操作的消費者來說，可能他們就會選擇400電話人工服務。那么這個時候也不用擔心，可以根據手動的操作轉接到相應的部門。這樣的過程不僅省去了許多的麻煩，也可以讓客戶的問題得真正的解決。那么現在人們撥打電話，可能大部分的原因都是咨詢或者是投訴建議之類的電話。那么這些問題能夠妥善解決的話，能夠給人們留下一個非常好的印象。那么自動錄音的服務，也給工作人員提供了許多便利。假如出現情況，也可以根據這個依據，查找相關的問題。