對于一個企業來說，必須讓大眾感受到他們好的的服務，才會為自己的積累穩定的客源。 所以說，一個企業要發展的話，售前，售中以及售后服務都是要做的非常的好。因此，一些有遠見的企業就會為自己定制400電話，方便大加記憶，做好咨詢的工作。 從常理來說，只要是上市企業或者是世界五百強的企業都是有自己的400電話的，因為這種電話也是一種大型正規的企業的象征，如果一個企業沒有以400開頭的電話的話，很多的客戶都是會懷疑這到底是不是一個正規的大規模的企業，到底是可以還是不可以和他們合作。這個電話的好處非常的多，很多的企業采用它便于客戶和企業的實時交流，下面就為大家來說說幾個突出的好處吧： 必備，企業采用400電話可以保證自己的電話方便大眾記憶，至于選號的話大家可以去專業的選號平臺上去選擇，建議大家選擇優質的平臺，這樣提供的號碼段數字比較吉利，也便于大家的記憶。客戶打進電話，有專門的服務選擇，也就是語音導航，可以指導客戶根據自己的需求來進行選擇，然后就會接通到企業相對應的部門，有利于咨詢業務效率的提高，此外，二十四小時在線，便于客戶實時進行咨詢，而且可以節約客戶咨詢的時間，獲得大眾的好評。 第二，支持通話錄音。企業有了這個電話之后，客戶打進來的電話都是進行OK程錄音的，而且保存的時間多達一個月，便于企業管理人員進行抽查，也可以調查自己的客服人員在服務的過程中態度是否和善，是否有盡到自己的職責。除此之外，可以防止客服人員疏漏了客戶的要求，掛完電話之后在通過保存的錄音就可以知道客戶的OK部需求，無需再撥打電話回訪。第三，支持防偽碼查詢。一些客戶撥打企業的電話多數的目的就是為了進行防偽碼的查詢，但是現在有了400電話之后，客戶自己可以根據語音的提示，然后進行防偽查詢的選擇，方便大眾，節約大眾防偽查詢效率，有利于企業形象的提升。 總而言之，一個企業要發展的話一定要使用400電話，這個電話有利于企業形象的維護，增加客戶對企業的好感度，值得廣大企業的選擇。