如果在十年前我們去給大加說什么400電話那么一定沒有人知道，因為在那個時候我們大多數的人還沒有知道什么400的電話，那個時候我們也沒有接觸到這個東西，在現在我們再去說這個電話的話我們相信很多的人都會說出來這個事物的概念，并且我們很多的人甚至會比較經常地接觸到這個專門給公司企業提供服務的電話。 我們從這里就可以感受到在這么幾年里面這個電話從不被人知道到現在的被很多的人知道并且了解的巨大的變化，所以我們現在就給大家分析一下這個電話這么短的時間里面卻發生這么大的變化的原因。 簡單地說的話這個400電話就是專門在企業和客戶之間提供橋梁的一個聯絡的方式途徑，通過這個途徑如果我們有什么問題的話就可以用是快的時間和這些企業聯系，然后將我們本身的問題給他們公司企業反映出來然后去處理。從這里我們就可以看出來它對于我們客戶的作用是很大很明顯，簡單地說那就是方便性。這是我們手先要說的對于客戶本身的方便的作用，因此我們從這里就可以看出來它本身的作用主要就是讓客戶去滿意，讓客戶和企業之間不再是一種孤立沒有聯系的情況。 另外的我們要說的就是這個400電話對于公司企業本身的作用，我們從這里就可以看出來它對于公司企業來說也是有很大的幫助，簡單地說我們知道公司如果看到這個事物對自己沒有什么利益或者幫助的話它是不可能去花費錢和精力去辦這樣的一個電話業務。那么這個電話對于企業本身的作用究竟是體現在什么地方呢？ 我們要說的回答就是如果我們這些客戶和公司之間沒有一個方便的交流方式，那么這個公司的產品在遇到問題的時候就無法盡快地了解到然后去處理，這樣的情況對于客戶來說就是一個很惡劣的影響，因此它是不利于擴大對于客戶的信任，我們在這個電話上如果可以和公司企業簡單方便地進行聯系，那么這個公司的產品在遇到問題后就可以盡快地知道然后去處理，還給客戶一個很好的負責人的形象，這對于塑造公司的形象，去擴大它的影響程度是很有幫助。這是我們所說的它對于企業的作用。