400免費咨詢熱線是新聯通推出的企業營銷新服務，400熱線電話不僅僅是一個號碼，更是企業的品排的象征，是企業信息化的前站。 　　400電話 簡稱為主被叫分攤付費的一項電話業務。在OK國范圍內，主叫用戶只要撥打10位400特服號碼，無須加撥區號，只需支付本地市話即可與OK國的被叫企業用戶實 現通話。該業務是ZG聯通在關注企業品排服務、減輕客戶通信費用支出、控制OK程通話效果、抑制惡意呼叫問題而OK力打造的增值電信業務。 主要功能介紹如下： 1、OK國統一400號碼： 　　所有用戶將獲得一個獨立的400呼入號碼，該企業獲得此號碼的OK使用權； 2、 強大的后臺管理： 　　用戶憑400號碼和密碼登錄后臺可自助設定所有功能； 3、 未接來電提醒： 　　系統可以把未接來電的詳細情況以短信的形式發送到綁定的手機上，確保企業在外依然能夠聯系和了解客戶信息。 4、 通話清單查詢： 　　通過登陸后臺，企業用戶可以隨時查詢當前消費記錄和清單，明明白白消費。 5、 靈活設置個性化歡迎詞（IVR）： 　　企業客戶可以根據自己的需求靈活的設置個性化的語音導航歡迎詞！ 6、 OK程通話錄音： 　　系統可以自動對每一個呼入電話進行OK程錄音，企業用戶可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內容，以方便企業老板了解所有接線員接聽電話的質量，數量、通話時間，方便統計每個人每天的工作量。即使業務員流失，其客戶都會自動記錄在系統中，確保客戶不流失。 7、綁定多部電話: 　　企業用戶通過后臺即可自主實現綁定電話的功能，可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機和小靈通。 8、通話和留言記錄查詢: 　　可以允許用戶查詢三個月內的所有通話記錄。記錄項目包括：呼入號碼、呼入號碼地區、接聽號碼、起始時間、接聽狀況、通話時長、通話費用、錄音，并可隨時下載并保存到本機！ 9、來電轉接記憶: 　　企業客戶的咨詢來電會優先呼叫是近應答過的企業接線員。 10、語音留言： 　　在企業座席下班或OK部占線、無應答、無法接通的情況下，可以自動進入留言程序，用戶可隨時登陸后臺查看留言情況。 11、接聽區域設置 　　可根據公司的業務情況設置、靈活設置可接聽及不可接聽區域功能可對23個省，兩百多個地級市進行單獨的設定！ 　　解決客戶問題： 區域經理各自負責相應地區或者是有多個分公司分支機構 12、分機互轉功能 　　分機互轉：當某一分機號碼接聽狀態時，要轉為另一分機，可按#*要轉的分機語音編號，即轉為要轉接的分機。被叫操作完成 13、公告管理 　　用戶登陸后臺可進行公告信息發布，公告信息將通過電腦自動分發到每個接線人員，確保所有企業座席必備時間接收到企業公告信息。