近些年，整體性的商業聚合力促成企業之間以及企業與客戶的聯系形式進行著不斷的升級和優化。巨人科技就是這樣一個為滿足此要求的優質平臺，其成立于2007年，建立與發展仍然處于萌芽階段，但是其自身依靠專業技術豐富、經驗資歷老練以及服務范圍擴大等等方面，生長速度不斷的加快。這個網站中的IVR產品以及400電話的辦理受到人們廣泛的關注，只要是使用這類產品的客戶都對其極大的喜愛和青睞。這個網站系統的特點非常繁雜，正是這些復雜而又豐富的特點和優勢，為自己圈攬了大批的客戶，比如公司總機如果利用這個強大的調動系統，就可以快捷的分配給細小的分支電話，這樣就能夠準確的定位到各個部門，從而進行有效的聯系。 利用巨人科技還可以進行咨詢熱線、售后服務熱線以及招商熱線的申請等等，只要是顧客在銷售的過程中有所需求，網站都能夠提供非常權面的資源供客戶申請。申請的時間從以前的一周左右的時間大大的減少到三個工作日，能夠在企業制定促銷等模式與手段的臨時方案之后，快速的投入使用。只要是來申請并開通熱線電話的企業，都能夠享受到特殊的通訊資費，如果電話連接的次數越多那么資費也會有不同的范圍進行適度的遞減，這也在很大的程度上鼓勵公司進行客戶的招攬，加大自身的宣傳力。所以主要針對于網站銷售、電子商務平臺等等的連鎖企業，都能夠得到這個網站的量身定做，使用具有公司特色的聯系方式。 除了這些，巨人科技還可以建立企業客服中心，由總機帶動所有的分機，統一的連入總機之后，可以隨機進行閑置分機的分配，為客戶帶來少占線多接通的情況，這就適用于一些銀行、證券公司以及物流企業和生產制造公司等等。如果有尋呼臺以及信息臺也是能夠有效利用這個平臺進行注冊的。現如今，政府置身于群眾當中，所以與公眾的聯系也需要日益的緊密。那么其相關的事業單位熱線電話也是需要400電話進行統一的申請，為群眾建立公開透明、方便快捷的投訴渠道。無論是OK國范圍之內，甚至是跨地域的分支機構都是能夠在400電話的聯系之下促進其凝聚力。