對于一個顧客來說，在對電話進行撥打的時候，手先考慮的就是費用的問題。因為有時候在對問題進行回答的時候，所需要的時間相對要多一些。很多顧客因為費用較高，而產生一些不滿意的情緒。不僅不利于企業的發生，而且還會對企業的形象造成一定的負面影響。因此對于一個企業來說，想要增加顧客的數量，同時提升消費者的滿意度。那么解決相應費用問題，就是當前手要考慮的問題之一。而針對相應的問題，市場上現如今推出了400電話。該電話相信很多人都聽說過，主要就是該電話，在企業當中，使用量相對要多一些。因為該電話擁有一個非常好的功能，就是對電話費用進行分攤。 也就是說，顧客在撥打400電話的時候，不再需要支付漫游費用，而只需要支付市話的費用。漫游費用由企業承擔，這樣就可以減少顧客電話費用的支出。不僅可以讓問題得到很好的解決，同時還可以提升顧客的滿意度。 而且在對400電話進行開通的時候，電話的主動撥打，都是按照市話的費用，進行相應的收取。而在進行被接聽過程當中，實行了OK免費的過程。而這也是該電話，非常重要的優勢之一。 不過對于企業來說，在對電話進行挑選的時候，都會挑選一些優質的電話。而且400電話，還有一個非常重要的特點，就是可以實現快速撥打電話。這對于企業來說，不僅可作為售后服務電話，同時還可以作為市場營銷電話，進行相應的使用。這樣就起到一舉多得的作用，對于企業來說，可以節省一定的費用。 還有一個非常重要的優勢，就是無論顧客什么時候，撥打400電話，都不會出現占線的情況。這樣就可以減少顧客等待時間，進而提升顧客的滿意度。并且可以將企業內部，所有的電話號碼，集成到一起。這樣在進行宣傳的時候，只需要公布一個號碼，就可以快速找到企業內部員工。 正是因為如此，現在400電話的使用范圍越來越廣泛，走進了人們的日常生活當中。而不同企業部門的人員，都可以使用該電話，進行相應的撥打，進而完成不同的業務。同時還可以對電話號碼進行存儲，方便對顧客進行回訪，有助于企業營銷。