隨著通訊科技的發(fā)展，電話溝通成為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。很多企業(yè)的客戶來自O(shè)K國各地甚至是OK世界，如何能做到及時與客戶溝通是每一個公司面臨的是大挑戰(zhàn)，400電話就是一個解決溝通問題的好的幫手。 企業(yè)有的時候因?yàn)榉N種原因發(fā)生地址遷移甚至是跨省搬遷時，電話號碼一旦發(fā)生改變，就要一個個客戶去通知到位，產(chǎn)生了很多的工作量。有的企業(yè)比較大，在OK國各地都有分點(diǎn)，讓OK國各地的分公司做到緊密連接，也是能讓企業(yè)發(fā)展的一大步。400電話的誕生為公司解決了以上的問題，一個企業(yè)統(tǒng)一一個電話，方便好記，電話號碼伴隨著企業(yè)終身發(fā)展無需更改。400電話擁有智能設(shè)置平臺，其中繼功能使得企業(yè)可以對外統(tǒng)一號碼，當(dāng)有來自不同地區(qū)的電話號碼撥入時可以講電話自動轉(zhuǎn)接到客戶指定的目的碼。企業(yè)可以隨時改變自己的轉(zhuǎn)呼號碼，能綁定超過三個以上的目的碼甚至是手機(jī)號碼。 400電話除了實(shí)現(xiàn)電話轉(zhuǎn)接功能外，還有多種增值功能。例如個性彩鈴，企業(yè)可以提供彩鈴內(nèi)容，就會有專業(yè)播音員在播音室專業(yè)錄制，內(nèi)容可以是公司的簡介，讓客戶在等待接通過程中對公司有一個更加深入的了解，達(dá)到很好的廣告目的。語音信箱則能實(shí)現(xiàn)所有來電都能夠得到有效保存，當(dāng)線路忙或者無人上班時，語音信箱可以保存客戶的需求，讓企業(yè)不錯過任何一條訊息。為了避免不法人員的騷擾，400電話還有來電黑名單功能，企業(yè)可以設(shè)置來電攔截，黑號碼終身拒絕，保障了有效來電的暢通。為了更好的監(jiān)督企業(yè)員工的工作效率和質(zhì)量，400號碼還有通話錄音功能。可以實(shí)現(xiàn)在線播放和下載到本地文件保存，保障了通話的質(zhì)量，也是產(chǎn)生糾紛時保護(hù)企業(yè)的有力證據(jù)。同時400電話還能實(shí)現(xiàn)智能接通電話，可以優(yōu)先讓優(yōu)質(zhì)客服接通電話，提高服務(wù)質(zhì)量，也能實(shí)現(xiàn)來電平均接通，實(shí)現(xiàn)業(yè)績平均。 400電話功能眾多，極具人性化，企業(yè)可以根據(jù)自己不同的需要來定制不同的功能。有了400電話，企業(yè)的形象更加專業(yè)，溝通也更加便捷。很多大型企業(yè)都已經(jīng)加入了400電話，能夠以很小的成本來建立權(quán)面的呼叫網(wǎng)，完善了企業(yè)的客服體系，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。