科技讓生活充滿了神奇的應用產品。幾乎人手都有一部的手機就是很常見的應用產品，這是一種通訊設備，用來與別人聯系，這樣一來相隔比較遠的朋友或者伙伴就可以直接進行聯系，而不用費時間來面對面。一些工作也是離不開這些手機的，常見的是加里的固定電話，還有就是手里可以帶著走的移動手機，這小小的機器上面有著很多應用軟件，滿足人的日常生活消遣。但還有一種400電話，一般人不知道，但在企業或者單位里應用的很多。 400電話是一種通訊平臺，簡單的介紹就是有需要的公司，為了處理大量的人工，就讓電話代理架設的一個轉接電話的平臺。其中的工作原理很簡單，就是設定一個固定的電話號碼段，然后在這個號碼段上進行二次呼叫轉移到人工提供的代碼上。這樣就可以讓客戶跟公司能夠更好的交流，很多公司因為不愿意和客戶交流，所以就慢慢沒有了市場。而別的企業就比較聰明，他們會認真聽取客戶有理的建議，至少在禮貌上是做得很不錯的。 相處的好還是壞靠的就是兩個字溝通，這是每個人想要與別人進行聯系要先做到的事情，如果你不能很真摯的對待人家，那么別人自然就會忽視你。別說你有什么想法了，對方連你死活都不會搭理。很多熟人朋友，因為慢慢的失去了聯系，因為不再像以前那樣溝通，關系就慢慢的沒有以前那么好了，很多熟人變為陌生都是這個原因。這種關系對企業來說也是一樣，不做好與消費者和客戶的溝通，別人就不會相信你的產品。企業安裝自己的400電話的必要性就是從這而來。 比如說你的企業生產的產品因為一些問題而讓客戶和消費者覺得不高興，或者說當外頭有了自己的負面新聞。如果你什么都不他們解釋，也什么都不跟他們溝通，那么他們自然認為你的心里是有鬼的，沒準這些負面的東西OK是真的，不然為什么都不見有人來溝通呢，客戶打電話來了解情況，自然就是想要自己能夠心安。那沒有400電話的企業，根本沒法做到這一點，等到是壞的情況發生，再開什么會議來解釋，就已經晚了，因為留給別人的印象已經壞了，很難再將這差評扭轉回來。