只有深入的了解和傾聽用戶的心聲，才能更進一步的提高如何服務與各類企業的針對性和有效性，而推動企業好的是快的發展就是如何利用400電話進行企業品排的推廣。這樣做的目的也是為了滿足各類人群的消費需求。企業通過這種電話平臺，架起了與消費者之間溝通的橋梁，也積極的調動起人們對產品的購買欲望，現代社會人之人之間是缺乏的就是溝通，而這種電話平臺恰好起到了一定的作用。 根據OK的數據統計，我們國加就中小型的企業就有三千萬家之多，每天都會雨后春筍一般的冒出不同類型的企業，國家對于企業的的扶持政策會讓這種數量呈快速增長的趨勢，在這幾千萬個企業中如何能夠脫穎而出，不單單是需要過硬的產品質量，宣傳推廣也要起到很重要的作用，面對眾多產品的選擇，消費者無從下手，大部分消費者選擇的不適產品的質量而是廣告，酒香不怕巷子深的年代已經是一去不復返，中小型企業也要有自己的知名度，一樣也可以讓消費者了解和使用自己產品。小企業也可以在不增加投資的前提下想大型企業擁有自己的400電話平臺，利用這種平臺來提成自己的品排影響力。 在這種電話平臺還沒有問世之前，小型企業都是無法承擔呼叫中心高額的功能費用，他們只能看著實力雄厚的大企業利用這種呼叫平臺來提升知名度。隨著科技發展，400電話的問世也改變了小企業的命運，自此完美的解決了他們的這個困擾許久的難題。 未來的市場是消費者的市場，在這個市場上消費方說了算，而消費者也注定了400電話的未來和選擇使用電話平臺的商家們的未來。電話平臺已經平安的度過了市場上對商家的引導期，開始進入蓬勃發展的黃金階段，企業與消費者對這種電話平臺也已經有了相對的概念和使用的認識，所以現在階段將有越來越多的各類型企業開通辦理這類電話平臺，以此來滿足自己的需求。 400電話是需要企業提出申請然后向消費者提供關于產品的銷售咨詢、技術支持、售后的服務等等的一條免費的商務熱線。這種電話服務平臺是終的目的就是為了提升自己企業的形象和知名度，達到消費者的滿意程度來增加購買的幾率，所以400電話業務越來也被中小企業所青睞。