現在，我們要是細心留意生活的話，就會發現許多知名企業的聯系電話都是400開頭，那么，為什么有這么多電話號碼是400開頭呢？是有名企業的一項代表福利嗎？今天，小編就和大加普及一下知識，讓大家認識400電話。 在介紹400電話之前，小編先來說說企業如何保持與客戶之間的關系。對于許多有名的企業來說，其實直接接觸的是經銷商，和消費者之間的只不過是間接接觸，消費者要是對企業有什么建議、意見都是直接撥打包裝紙上面的電話報名，通過這種方式和企業取得聯系的。對于小型的企業來說，也許只是普通的座機號碼就可以，但是對于客戶分布OK國各地的大型企業來說，一個座機號碼未免小氣了，并且消費者在撥打企業號碼的時候，還要自己承擔昂貴的跨省通話費用，對于許多消費者來說，要是是退換貨還好，要是單純地只是為了提建議，這樣得不償失的打電話我想很多消費者都不會選擇。 開通400電話之后，消費者給企業打電話就實現只需要支付市話的費用，其他通訊費用只是商家自己承擔，這樣一來，熱心的消費者就非常樂意給企業進言獻策，企業也能夠獲得更好的發展方向。 其實，從專業的角度上講，所謂的400電話是一種主叫承擔市話接入費的電話，消費者在撥打公司號碼的時候，公司可以自行設立接聽前的企業講解，在通話的過程中，主叫只要承擔市內話費就可以了，而被叫則承擔剩余電話的費用。400電話現在普遍被大型公司所運營，不僅能夠展現企業實力，并且以消費者為本的思想也讓很多人滿意。 400電話的特色還不在于此，開通400電話的公司要是想要跨省搬家，并不用更改自己的400號碼，只要修改和400號碼綁定的固定電話就可以了；企業還是想要查詢打進來的電話號碼，在開通了400電話之后就可以一覽無余，便捷了企業和客戶之間的聯系。 現在，大家對于400電話應該有了一個大致的了解了吧，作為大型企業，其實不僅僅要在商品質量上為消費者考慮，在很多方面比如和消費者的溝通上都是要納入企業的思考范圍，小編在這里希望有需要的企業能夠盡早開通400電話，讓企業更上一層樓。