其實現在社會中,除了要有計劃,要有對策同時設備的要求也是越來越想要簡單,400電話之所以受到歡迎的主要原因是其強大便捷的功能。對不少企業來說,400電話可以解決當下很多企業的售后售前咨詢問題。例如400遇忙/無應答呼叫前轉功能,可以有效的利用話務資源,同時也使咨詢用戶節省等待時間,避免出現因為叫住等待時間過長導致的心情煩躁,使一些本可以避免的問題惡化。同時,400電話所具有的費用控制及分攤功能,也可以解決當下不少企業或單位面臨的惡意電話問題。使用了400電話以后,主叫用戶支付本地通話費,被叫用戶支付業務使用費用。這樣既可以使主叫用戶節省長途費用,也避免了一些人惡意撥打免費電話給企業帶來的麻煩。400電話甚至可以提供400呼叫分析(呼叫中心功能),既通過呼叫、遇忙、無應答次數,通話總時長、平均通話時長等內容,分析客戶心理、客戶需求,滿足企業的市場調查需要。除了以上功能以外,400電話 還具有獨特的彩鈴功能。當客戶打入企業400電話時,在客服未接通之前響起企業自行設定的彩鈴。不要忽視小小的彩鈴,它也可以給企業帶來商機。企業按照自己當下所需進行彩鈴設定,既提高了客戶的體驗,又能為企業做一些宣傳,可謂物盡其用。
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