400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話又稱為“全國統一接入碼業務”，是一個由10位數字組成的虛擬號碼，類似于800免費電話，但400電話業務是800電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的呼叫中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

400電話作為企業號碼，在全國范圍內都可以及時撥打，大家雖然知道400電話的使用場所和范圍，但是不清楚400電話辦理的優勢與功能。小編給大家分析一下400電話的優勢與功能，以及400電話的辦理流程。

優勢：

1、便于客戶識別企業

現在市場中的企業非常多，如果能夠通過電話號碼由專人進行轉接不同部門在使用過程中確實非常方便，尤其能夠增加消費者對企業的良好印象，也會有比較好的體驗感。

2、400電話增值功能多

400電話的增值功能非常多，企業客戶可以根據自身的需求來選擇合適的增值功能，這些增值功能可以促進企業的宣傳推廣。譬如：企業專屬彩鈴可以讓客戶在等待接聽的時間內了解企業的業務范圍，從而給予客戶良好的用戶體驗、提升服務質量。

3、400電話成本低

平時我們在使用固定電話和手機時，需支付較高的通訊費用，而選擇400電話不僅可以有效推廣宣傳，還可以幫助企業有效降低溝通成本，400電話使用的頻率非常高，選擇合適的套餐也可有效降低資費，自然是比較合理的通訊手段。