當企業在選擇電話合作服務平臺時,他們會選擇什么樣平臺合作呢?什么樣的電話服務平臺能最終獲得他們的青睞?還有就是為什么大多數企業都會優先選擇400電話作為企業官方合作平臺?那是因為400電話服務平臺,有足夠多的理由讓他們選擇。
1、平臺要靠譜
作為企業的官方電話服務熱線電話,沒有靠譜的服務能力支撐,時不時出岔子、掉鏈子,會對企業產生非常糟糕的負面影響。這種情況,是企業絕不允許出現的。所以,企業的官方電話服務平臺,一定要非常靠譜。
400電話,由三大運營商研發,并且已經與國內眾多企業合作多年。背景雄厚,資歷深厚,市場口碑好的400電話,當然是企業優質的選擇。
2、成本要控制
企業管理者們都希望企業的成本被精打細算,把錢花到刀刃上,一分錢要發揮出一塊錢的效果。企業的每一筆開銷,都要經過嚴格控制。花錢多,效果差的企業電話服務平臺,自然不能進入他們的選擇范圍。
開通400電話,就是非常劃算的選擇。
低成本:開通400電話,無需單獨購買通訊設備。企業和企業員工的座機、手機,都支持綁定在400電話上,成為400電話分機。
高回報:400電話擁有眾多免費的實用功能,開通400電話就能立刻使用。比如200?個分機綁定、坐席綁定、區域設置、黑白名單、接聽模式、話單查詢等。
3、服務要實用
開通400電話,企業除了能享受眾多的免費功能,還可以同時擁有400電話超多實用的增值功能。
彩鈴:400電話有多種彩鈴功能。公告彩鈴,是企業不可多得的宣傳窗口;工號播報彩鈴,體現企業管理規范,提升客戶服務質量;七炫彩鈴,根據不同時間段、不同區域播放不同彩鈴,實現針對性宣傳、服務。
IVR智能語音導航:將每一位客戶精準、快速地引領至員工手中。企業員工服務變得更高效。
通話錄音:不僅可以幫助企業監督員工工作質量,還能為企業管理者處理客戶糾紛、投訴提供重要證據。
這些被眾多企業喜愛和長期使用的增值功能,能滿足不同類型企業的各種個性化需求。
4、客戶要喜歡
400電話有多被客戶喜歡?了解客戶需求的企業管理者都知道,客戶對400電話的喜愛是發自內心的。
400電話靠譜:在客戶心中,開通400電話的企業就是可信賴的企業。
400電話體驗佳:客戶更偏愛撥打400電話。因為400電話規范的電話服務流程,熱情的客服人員都給客戶帶去舒適的電話體驗。
所以說,當企業在選擇電話合作平臺時,他們在選擇什么?當然是選擇靠譜、低成本、實用、客戶喜歡的400電話服務合作平臺。這也是為什么400電話非常受企業的青睞,總之,400電話是值得信賴的平臺。