當今社會,良好的企業形象可以讓企業在獲得外界認并且提高公司信譽。所謂:“細節決定了成敗”,企業申請唯一號碼的400電話也是每一個企業的必須品,也很好的滿足很多企業的需求。那么,申請400電話之后的后臺功能有哪些呢?
400電話的后臺功能基本有七項,分別如下:
智能轉接:解決企業多部電話難以記憶,銷售電話占線、無人接聽,客戶咨詢無人受理而丟單的煩惱。
企業總機:解決企業多部門、多電話,合作客戶不知找誰,各部門責任不清而跑單得危險。
留言系統:企業電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理,避免客戶對企業服務意識評價低。
彩鈴設置:在客戶等待電話接聽的時候,進行一對一的企業宣傳,可設置企業簡介,提高客戶感知度,并有效節省客服成本!
話單查詢:對話費進行實時查詢,做到明明白白消費!
漏電查詢:系統對于沒有選擇留言的來電客戶,將作為漏電在企業管理后臺提示,客戶電話號碼將在后臺顯示。
來電分析:對客戶來電進行統計分析,為公司決策和業務提供依據與支持!
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