我們應該知道400業務，又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，中國聯通申請400電話并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地電話號碼或呼叫中心的全國性智能網業務，該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

指出，對于需要400業務的呼叫中心客戶，需要申請一個 400xxxxxxx 作為其在全國的統一接入碼;在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該 400xxxxxxx 號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。中國聯通申請400電話對企業有很多好處，這點大家要清楚才好。

400電話與800有什么區別呢?

1 、800只能用固定電話撥打，400增加了手機撥打功能，擴展4.5億手機的用戶，擴大全國應用范圍;

2 、話費比800節約50%，800 為 0.7~0.85 元/分鐘，400是0.30元/分鐘，主被叫分攤付費減少了惡意呼叫;

3 、全國組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼，免去了企業因變更業務電話而帶來的諸多不便。

另外，需要大家注意的是，所有撥打400的客戶只需支付本地市話費，長話費部分由400申請方企業支付，這不但體現了企業客戶第一的服務理念也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。一個企業集團往往在全國各地擁有分公司，每個分公司處理某一區域的業務，按以往的做法，各分公司會分別公布自己的電話號碼。但申請了400后就可利用其按發話地選目的地 功能，實現全國統一號碼。

400號碼包括聯通、電信和移動三大運營商，它們各有特點，但大體還是相同的，而中國聯通申請400電話的人數比較居多，這是因為它資費比較低，使用的企業多，有問題，可咨詢在線客服。