【電信4008電話業務升級】4008電話是電信800電話的升級產品，是之前800電話完全由被叫方付費升級為被叫主叫分攤付費的通信產品。當用戶撥打4008企業直線號碼時，通話費用由主叫付市話費、由被叫付長途費的主被叫分攤付費電話業務；4008企業直線業務主要適用于需要建立全國統一的客戶服務中心/呼叫中心的各類單位，該業務是中國電信在關注企業成本、減輕客戶成本支出、抑制惡意呼叫問題上而推出的業務，是800免費電話的升級版，被喻為企業成長之翼。

類 型 電信800電話的升級產品

優 點 減輕客戶成本，抑制惡意呼叫

4008企業直線主被叫分攤付費電話業務，是中國電信為政府、企業、事業單位用戶核配一個全國唯一的十位數字400號碼作為熱線電話，在全國各地固定電話、小靈通、移動電話[包括移動和聯通手機]均可撥打；當用戶撥打4008企業直線號碼時，通話費用由主叫付市話費、由被叫付長途費的主被叫分攤付費電話業務；4008企業直線業務主要適用于需要建立全國統一的客戶服務中心/呼叫中心的各類單位。

4008電話使用對象：

1） 金融客戶：可以滿足其新業務推廣需要

2）基金公司：開辟新的銷售渠道

3） 制造商：家用電子制造商、家用電器制造商、汽車制造商

4） 物流配送單位：咨詢、受理等，主要在于手機也能撥打

5） ISP/ICP/SP：門戶網站、專業網站、游戲服務商等，咨詢、業務受理等

6） 保險公司：咨詢、受理等需要

7） 政府服務部門：如農業局等

8） 電視臺、電臺服務熱線等

免開戶費

4008電話基本月使用費：

免月租費

4008電話通話費：

4008業務沒有號碼占用費，客戶預占用4008業務號碼的時限是3個工作日，如果在3個工作日內沒有和我們簽訂協議，預占用的號碼將被釋放。

支持，4008業務支持的發話位置多達500個，至少可以保證客戶在每一個本地網建一個呼叫中心的需要。

4008業務遇到呼叫的目的碼忙或無應答時，可把呼叫按遇忙和無應答前轉各有2次。

4008業務支持的操作分支最多10個。