400電話(400 telephone)是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。
公司總會面臨許多小的困擾:
1、公司搬家了,電話號碼要更換。
2、員工走了,把所有的業務都帶走了。
3、私人電話一公布,全上網了。
4、廣告推銷電話一個接一個的打來。
5、節假日都不愿意值班,加薪太多不劃算。
6、業務種類多,聯系號碼太多記不住。
7、這么多客戶資料還在用本子記,找起來累死人。
8、業務員老是忘記上次跟客戶談到那了,報了什么價。
9、售后服務水平如何提高,如何提高客戶滿意度。
10、公司管理雜亂,怎么實現流程化。
對于以上的企業面臨額難題企業400電話為您解決了解決方案:
1 、地址變更,人員更換,聯系方式變化,對外聯系號碼永不改變!
2、全國統一使用一個號碼,業務自動對口轉接,服務更好,形象更高!
3、廣告、騷擾電話統統拒之門外。
4、電話永不占線,系統自動轉接,客戶滿意度大大提高。
5、休息時間,可無人值守或系統代班。留言信箱,隨時聆聽。
6、絕對增加客戶詢盤次數,提升銷售業績和服務質量。
7、內置CRM功能,實時詳細記錄客戶所有資料
8、全網清單,通話錄音為您保存聊天記錄。
9、開通呼叫中心功能,來電,去電彈屏,從此客服人員一接聽客戶電話就能親切叫出客戶名字,了解他所有情況,讓客戶感受到最貼心的服務
10、實現企業辦公流程化,無紙化,讓老板省心。