隨著經濟的發展，許多企業規模在不斷擴大，為了業務往來的便利，以及市場宣傳的方便，許多公司都開始使用400電話了，因為這是一種虛擬的總機號碼，由10位數字構成的，與普通的電話有著截然不同的功能，用戶可以根據需求，把數十部電話與之綁定在一起，顧客在撥打400電話的時候，可以根據語音提示，選擇自己需要的業務自主辦理，同時，也可以通過智能操作，把電話轉接到顧客需要聯系的部門。正因為400電話的功能如此強大，所以提出400電話申請的公司越來越多。
400電話申請非常方便，用戶只要提交申請書，其工作人員會在最短的時間內為其辦理開通業務，因為這是一種虛擬的電話號碼，開通的時候避免了一切繁瑣的安裝程序，非常方便，有實用性。400電話不受時間和地域的限制，即使公司搬遷了，也不需要更換，這種400電話在任何地方都可以使用。
用戶在使用400電話的時候，也有一些注意事項需要注意到，首先，公司需要設定好需要綁定的電話，只有如此，才能在顧客撥打400電話的時候，能夠及時地轉接到相關部門的負責人那里;其次，要設定好公司的彩鈴，以及其他智能服務，只有這樣，顧客才能通過語音提示選擇自己需要的服務類型。
這種400電話的輔助功能有很多，比如說錄音功能，顧客與工作人員的對話可以被錄下來，這樣對于員工的工作監督起到很好的幫助作用，老顧客在打電話辦理業務的時候不會因為打不通電話而作罷，通過400電話的語音信箱，顧客在電話打不通的時候，也可以留言，非常方便。再比如說彩鈴業務，公司可以根據實際需要設定彩鈴，既給顧客留下好印象，又為公司做了宣傳，還省下來一筆宣傳費用，簡直是一舉多得。
經濟的快速發展，推動了各個公司之間的競爭變得更加激烈起來，公司為了提高競爭力，勢必要在各個方面都要有所提高，特別是在員工團隊的儀容儀表方面也要有所提高，400電話申請之后，電話需要轉接到哪些部門，需要由哪些員工接聽都是經過深思熟慮之后再做決定的，因為電話業務也非常重要，有時直接與公司的業務掛鉤。
