400電話是由三大運營商推出的，分別是電信、移動、聯通，不同的運營商，對于400電話的號段自然也就不一樣，400電話辦理的途徑有兩種，就是運營商和代理商。
特點:
1、客戶可以修改自己的轉呼電話。
2、隨時查詢呼叫話單。
3、可以設置手機號碼為目的碼。
4、可以設置超過3個以上的目的碼。
5、可以實現更多增值功能，如智能路由，IVR導航，留言和錄音功能等。
400電話業務的通話費由主、被叫分攤付費。用戶只要支付當地市話費用，被叫企業用戶只要支付長途費用，即可實現自由通話。400電話是針對企業的一種通信工具，不會出現占線情況的。
運營商和代理商辦理400電話的區別，運營商辦理會相對麻煩，審核時間較長，費用也較高。對于任何一個辦理者而言，無論選擇何種方式，對于審核的資料都是必不可少的，在辦理之前，提前準備好辦理資料，是非常有必要的，這樣在正式辦理的時候，就能夠順暢的辦理完成，不會再中途因為資料準備不充分的原因，而影響正常的400電話辦理。
