紅利，就是因為科技、政策、用戶發生變化，形成短暫供需失衡，給商業機構帶來的機遇。紅利有很強的時間屬性，迅速彌補這個失衡，就能占領市場，獲得優勢。這也是為什么張瑞敏說：沒有成功的企業，只有時代的企業。
那400電話的紅利期是什么時候呢？在說道400電話的同時先講一講400的發展史！
先說以前的800免費電話，800電話是1998年郵電總局引進的業務，他主推的是被叫方集中支付電話費用，而主叫方不付費用，對于企業來說800是純免費電話，但是800電話有很大的局限性，因為在撥打、綁定電話時只能用固定電話，現在人們大多使用手機，固定電話作為企業使用有很大的局限性，這樣800電話不免有些落伍。作為現在比較火熱的企業400電話是800電話的升級版本，其中現在400電話目前分4006中國聯通4007中國移動4008中國電信三大運營商，三個號段。中國電信4008發展最早，后來中國電信網通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網通和鐵通分別啟用4006、4007新號段。
2000年前后，手機的迅猛發展，讓傳統的800電話難以應對市場，其主要原因是手機不能呼叫，從而大大限制了800電話的企業應用。基于此，400電話應運而生！400電話是一個十位數的電話號碼，是為企業推出的全國統一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業的電話。企業的客戶一拔打企業的400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。2008年據相關部門統計，使用400電話的數量約為20家企業，到2013年400電話的使用數量近100萬，到了2016年使用400電話企業約為300萬，市場有多大，400號碼的數量也就隨即而生！
2018年，隨著400電話改變電商企業同質化瓶頸，然其背后又寓含著莫大的競爭核心——利潤角逐。作為消費者當然希望價格越便宣越好，部分400電商企業為了用戶只有在價格上發力，而靠低價競爭，絕對不是電子商務未來的發展趨勢，電子商務發展應該靠創新有自己的核心競爭力。未來兩三年間會出現差異性的競爭局面。因為規模紅利一旦瓜分完畢，一些無法形成規模的網絡商就會走差異化的道路，謀求自身發展：而形成規模的網絡商，為了應付專業、特色的網絡平臺的競爭，也會出現差異化的分工……
10余年的演變中，400電話的紅利期已經逝去，但它更重要的是提供一個伴隨著企業成長生命周期的維度，讓人們更加敬畏多元化，繼續保持活力。
