我認(rèn)出風(fēng)暴而激動如大海，我舒展開來又卷縮回去，我掙脫自身,獨自置身于偉大的風(fēng)暴中。——里爾克《預(yù)感》

隨著時代的迅猛發(fā)展，相對比較早的400電話，當(dāng)今又有一種新型400電話，擁有快速開通及智能服務(wù)，客戶來電可以設(shè)置為某客服人員優(yōu)先接聽、順序接聽、平均接聽等。另外企業(yè)為了達(dá)到為客戶提供24小時全天候的服務(wù)，也可以將不同時間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如工作時間將來電轉(zhuǎn)接至公司座機、非工作時間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機，幾乎把400電話人性化服務(wù)做到了極致。

市場需求是企業(yè)計劃生產(chǎn)的依據(jù)與前提，在現(xiàn)代市場環(huán)境下，企業(yè)基本按市場信息反饋，安排和調(diào)整生產(chǎn)計劃。企業(yè)應(yīng)用400電話可縮短生產(chǎn)與市場的距離,從經(jīng)營角度說，任何企業(yè)都想不斷提高生產(chǎn)能力，提高市場供應(yīng)量，通過增加生產(chǎn)而贏得更大效益。如今，為應(yīng)對市場挑戰(zhàn)與競爭，企業(yè)在營銷方面不斷加大投入，從謀劃、管理、戰(zhàn)略、模式等多方面不斷推陳出新。

400電話由于被廣泛應(yīng)用，受到市場認(rèn)同與關(guān)注，具有傳播功能強的特點，無形中為企業(yè)起到長久的廣告宣傳作用，利于企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營。如今的市場已經(jīng)是一個整體的概念，從法律上、經(jīng)營上、競爭上再沒有地域的分割，任何一家企業(yè)只要進(jìn)入市場，那么產(chǎn)品就可以向整個市場傾銷。如今市場許多企業(yè)將400電話納入整體營銷戰(zhàn)略中，就是意識到市場的復(fù)雜性與變化性，為保證營銷戰(zhàn)略切實有效，就采取放大每一環(huán)節(jié)的做法，應(yīng)用400電話，就是放大通訊與服務(wù)環(huán)節(jié)而來。

國內(nèi)目前擁有近六千萬中小企業(yè)，越來越多的中小企業(yè)意識到通過更加全面、完善的信息化服務(wù)，將使本企業(yè)的競爭力得到提升，中小企業(yè)信息化需求日益旺盛。400業(yè)務(wù)做為中小企業(yè)信息化服務(wù)的重要切入性產(chǎn)品，已經(jīng)收到越來越多的中小企業(yè)的追捧，整個400業(yè)務(wù)市場呈現(xiàn)一片繁榮景象。目前400業(yè)務(wù)正處于高速發(fā)展時期，預(yù)計400業(yè)務(wù)將繼企業(yè)網(wǎng)站之后，另一張企業(yè)必不可少名片……

從整合營銷體系、改變營銷模式、完善管控措施等，下足功夫研究市場，實施最符合市場需求的營銷戰(zhàn)略。通過400電話采集市場信息，可力排競爭干擾，對市場預(yù)測分析更加及時準(zhǔn)確，對把握目標(biāo)市場、細(xì)分市場更具主動性。通過擴(kuò)大市場實現(xiàn)產(chǎn)品銷售量提高。在如何縮短生產(chǎn)與市場距離這個棘手問題上，許多企業(yè)通過應(yīng)用400電話加快了市場營銷，并不斷擴(kuò)大營銷范圍，讓企業(yè)生產(chǎn)與市場真正縮短了距離。