400電話辦理后不但擁有一個簡單的號碼，還有強大的功能，一般來說，找正規代理商辦理400電話，都會免費基礎功能可以使用，比如企業彩鈴、語音導航、智能接聽、通話清單等，下面我們就來簡單聊一下400電話辦理都有哪些免費的基礎功能？
1、企業彩鈴
當客戶撥打企業400電話，在接通等待時會收聽到由專業播音員通過錄音棚為企業量身定制的彩鈴歡迎詞，這樣不僅讓來電客戶在等待的時間里可以欣賞美妙的音樂，而且還可以向客戶介紹公司的產品、服務、企業文化等，帶給客戶簡單、溫馨的問候，可以說是企業的有聲名片。
2、語音導航
IVR語音導航是指客戶撥打企業400電話時，會先聽到一段提示語音，系統會根據客戶的按鍵選擇，自動將來電轉接到相應部門，也可以轉接到語音信箱、傳真以及企業介紹錄音。IVR智能語音導航是企業呼叫中心的常用功能，避免了人工轉呼的麻煩，大大提高了企業各部門的工作效率。
3、智能接聽
客戶來電可以設置為某客服人員優先接聽、順序接聽、平均接聽等。另外企業為了達到為客戶提供24小時全天候的服務，也可以將不同時間的來電轉接到不同的號碼接聽，比如工作時間將來電轉接至公司座機、非工作時間可以轉接至客服人員手機。
4、來電顯示
企業可以看到客戶來電號碼，借助CRM系統可以實現客戶信息記錄，當客戶下次來電時，客服人員電腦可以直接彈出以前記錄的客戶信息，方便企業快速準確的為客戶提供服務。
5、語音信箱
用戶在管理平臺可以自行設置在企業處于坐席全忙、無法接聽等情況下，客戶撥打企業400熱線轉接到語音信箱中，并自動記錄客戶留言，用戶可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存，方便企業及時對留言信息進行處理。語音信箱24小時全天候服務，確保企業不會錯失任何一個來電。
6、黑名單
企業經常會遇到一些不想接聽或惡意騷擾電話，400電話系統支持用戶設置來電黑名單，黑名單啟動后，被列入黑名單的號碼將不會被接入，從而有效攔截了惡意騷擾。
7、自助后臺
企業經常會遇到一些不想接聽或惡意騷擾電話，400電話系統支持用戶設置來電黑名單，黑名單啟動后，被列入黑名單的號碼將不會被接入，從而有效攔截了惡意騷擾。
8、通話清單
每一個400電話用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時登錄查詢業務使用情況，獨立的管理后臺，增強了用戶使用的自由度，也可以讓400電話更好地為企業經營管理服務。
以上就是400電話辦理都有哪些免費的基礎功能的相關介紹，如果基礎功能無法滿足企業需求，還可以選擇400電話增值功能，比如：區域轉接、虛擬總機、工號播報等，若需了解更多辦理400電話相關內容，可撥打我們客服服務熱線咨詢。
