現在不管企業大小,都開始辦理400電話了,原因有很多,包括400電話方便管理、減少客戶流失、有利于提升企業形象、有利于品牌宣傳等,特別是在企業營銷時,400電話可以提供數據支持,有利于企業做決策參考。
400電話辦理后,企業可以輕松統計到通話情況。因為400電話具有自動記錄的通話清單和通話錄音功能,在企業營銷時可以通過查看通話情況來判斷營銷效果,改善服務質量。例如現在很多電銷為主的企業就使用400電話來統計分析客戶需求,并提高轉化等,400電話為改變營銷方式提供科學依據。
另外400電話還具有區域轉接功能,可以統一管理不同城市的通話情況,為管理分公司的客服服務情況提供支持,另外400電話是全國統一號碼,不但本地客戶可以撥打,外地客戶也可以撥打,加大了覆蓋了更多的人群,更有利于企業營銷效果。
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