企業使用400電話可以解決很多問題,包括:提升企業形象,提高銷售業績等,很多人不了解400電話具體是怎么幫助企業解決這些問題的,下面我們就來簡單舉例來回答,以便給與企業參考。
一、公司已有一定的規模如何提高形象,做好售前售后服務?
答:公司可以辦理400電話,因為400電話只有正規注冊的公司才能辦理,所以使用400電話可以體現公司的正規性,合法性,從而提升公司形象;400電話具有全國統一號碼,客戶簡單易記,更愿意撥打,且客戶撥打免長途費,不用擔心占線問題,可提升售前售后服務質量。
二、公司電話經常占線,影響公司銷售業績怎么辦?
答:400電話可以解決占線問題,原理是400電話可以綁定多個固話或手機號碼,當客戶撥打400電話時,可智能轉接到綁定的電話上完成接聽,綁定的電話越多,能支持同一時間打進來的客戶量就越多。
三、公司業務多,部門多,客戶尋找不方便?
答:400電話具有語音導航功能,可以根據業務不同進行按鍵設置,客戶撥打400電話只需根據不同按鍵就可以選擇相對應的部門工作人員,提高工作效率。400電話還具有區域轉接功能,可以根據不同地域進行轉接,非常方便,適合連鎖機構和分公司較多的企業使用。
四、由于業務需要,早期使用的號碼已不再使用,怎么辦?
答:400電話綁定的電話,可以自由修改,增加或減少,如果企業有不使用的電話,直接在企業的400電話解綁即可。比如:企業搬家、員工離職都可以直接把相關號碼解綁。
五、業務員外出,手機不在服務區,有客戶要下訂單,怎么辦?
答:400電話擁有自動轉接功能,當400號碼下面綁定的一個號碼遇忙或者不在服務區時,客戶來電會被自動轉接到其他電話上,能保證客戶隨時都可以找到負責人。