如果一個企業(yè)對外公布多個聯(lián)系方式,不但不利于品牌宣傳,會增加客戶記憶成本,使用400電話就可以很好的解決這一問題,因為400電話可以綁定多個電話,全國統(tǒng)一號碼,除此之外400電話對企業(yè)的好處有哪些?下面我們來一起了解一下。
1、400電話使得企業(yè)通訊系統(tǒng)更加強大,實現(xiàn)“零占線”的企業(yè)服務(wù),400電話增值業(yè)務(wù)IVR語音導(dǎo)航等功能,輕松實現(xiàn)客戶來電轉(zhuǎn)接和自助導(dǎo)航,使企業(yè)服務(wù)變得更加高效。
2、400電話可支持固話、手機、小靈通等多種綁定方式,并節(jié)省硬件資源,同時覆蓋的用戶較廣。
3、通過400電話自助后臺通話詳單、未接來電詳單、通訊賬單詳情等,方便企業(yè)管理者對客服工作進行評價和管理,分析企業(yè)來電情況和動態(tài)。
4、輕松實現(xiàn)7*24小時服務(wù)。在非工作時間,400電話可設(shè)置留言信箱或轉(zhuǎn)接至業(yè)務(wù)員的手機上。
5、減少騷擾電話。企業(yè)可以在400電話后臺自助設(shè)置黑名單和呼叫阻攔的設(shè)置。
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