使用400電話作為銀行信用卡服務中心的客服電話已經是一種趨勢,各大銀行在最早使用95號碼的同時,都又開通了尾號相同95號碼的400電話,來做為信用卡中心的客服電話,尾號相同保持銀行現(xiàn)象的統(tǒng)一性,也為信用卡用戶單獨建立了服務熱線,免去了用戶在撥打95號碼后,按提示要多次選擇才能找到信用卡客服。
現(xiàn)今銀行信用卡中心都開通了400客服電話,很多企業(yè)對申請400電話的費用標準有疑問,接下來就為大家介紹400電話的收費標準。
400電話收費標準一致,無論哪個銀行的信用卡中心,撥打400電話的收費標準都是一致的,這個標準就是發(fā)起呼叫的用戶支付本地通話費用,其余部分由信用卡中心支付(這部分包含長途呼叫費用和其他費用)。也就是說客戶撥打400電話只需要繳納本地通話費用即可,其他費用一律不用操心。
400電話可以杜絕惡意呼叫,400電話其實是對800電話進行的一種改良,傳統(tǒng)的800電話由被呼叫方支付全額費用,這樣就導致了大量的無意義,甚至是惡意的呼叫。更為重要的是傳統(tǒng)的800電話無法通過手機撥打,只能通過座機撥打,對習慣使用手機的用戶來講很不方便。而400電話需要呼叫方支付少量的話費(本地通話費),避免了無聊的呼叫提高了呼叫中心的效率,另外400電話可以通過手機、固定電話、小靈通等任意方式撥打,極大的方便了用戶。
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