大多數人肯定都聽過400電話和800電話，肯定也知道是企業的專用電話，無論是在電視廣告、企業宣傳冊、產品說明書、保修卡上等，稍微大些的企業，都有使用400電話作為統一的對外聯系電話，所以400電話具有幫助企業降低溝通障礙的作用。

當用戶看到企業使用400電話作為聯系方式時，自然就會感覺企業非常有實力，其次400電話是撥打雙方分攤付費形式，讓用戶更愿意使用撥打400電話。最后企業400電話作為專屬服務熱線，只有正規企業才能辦理，更加能夠降低用戶和企業的溝通障礙。

400電話為企業帶來更多幫助同時，也可以提升企業完整服務品質，400電話辦理時也會嚴格的進行實名認證審核，讓消費用戶更加信任擁有400電話的企業。

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