在申請400電話時，一定是要400電話實際使用者來辦理使用，不能轉給其他企業和個人使用。這也是國家工信部對400電話的監管，要求400電話使用和實名制審核企業資料是一致的，也是為了規范400電話的使用。

有時候企業會發現使用一段時間的400電話被凍結了，這有可能是因為企業違規操作而造成的，400電話被凍結的主要原因有以下幾點。

1、企業在使用400電話時，涉及到國家禁止的產品、特殊敏感行業，或是違反國家規定的商業活動。

2、通過了實名制審核企業，辦理400電話資料和實際使用內容不一致，400電話一定給自己企業開通辦理的。

3、非法使用400電話進行各種不法活動，其后果非常嚴重。

4、400電話號碼欠費，企業不在使用該號碼，也會被凍結。

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