電子商務企業在面臨用戶需求和投訴建議時，可以使用400電話的通話錄音附加功能，了解用戶需求同時，還能夠監督和促進電商企業的售后服務質量。

電子商務為企業獲取收益，也為用戶也帶來方便，可以讓用戶更放心的購買，用戶會更愿意追隨企業。企業開通使用400電話可以獲取到更多用戶，400電話不但提升企業品牌文化，增加企業的責任感,更是讓客戶放心的選擇。

近些年電子商務迅速發展，企業想要加大銷售量，實現有針對性和準確性，一般模式要持續組建擴大銷售形式和渠道，在加大推廣宣傳力度同時使用400電話才能實現，電商的火熱發展也反映了辦理400電話的作用有多大。

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