400電話真是固定電話嗎？400電話是全國統一客服熱線，很多企業也好奇400電話是不是固定電話，如果不是，400電話和固話又有怎樣的差別在？

400電話不是固定電話，和固話有著很大的區別。

從本質上看

固話：電信除外無法移動、通話質量好（網絡線路除外）、不斷電。

400電話：虛擬號碼、綁定固話或手機轉接、無實體設備承載、無長途費、無漫游費、可隨意搬遷到任意地點使用，企業和商家必備的電話。

功能作用上看

固話：只能用來接打電話、顯示來電號碼等。

400電話：有彩鈴，可以錄音，接收語音信箱、分析來電、IVR功能、進行工號播報、滿意度統計調查、中繼功能、來電免打擾、智能呼叫轉接、后臺獨立管理等，也可以接收短消息。

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