400電話有哪些好處?在當下移動互聯網時代,如果一味地相信只要產品好就不愁好銷路,可就遠遠要落后了,如今傳統媒體廣告看的人少又花費大、網絡廣告惹人厭,企業需要一種成本相對低的宣傳方式讓客戶關注企業,400電話就可以做到。那么400電話具體有什么樣的好處呢?
一、解決來電不占線,獲取更多商機:未辦理400電話前,許多企業宣傳對外的聯系方式多種多樣,多個號碼維護管理要花費掉不少精力。而400電話可以綁定企業原有的多個實體電話(固話和手機),所有撥打400電話的來電均會被轉接至預先綁定的實體電話上接聽,確保了每一個來電都能接入,不占線。
二、讓客戶服務更規范,增加信任:400電話系統會自動對每一個來電進行全程錄音,企業管理人員可隨時在線收聽錄音,不但可以監督、管理客服人員服務效率和服務能力;還能準確捕捉和跟蹤服務中出現的問題,從而客戶投訴和抱怨減少,客戶服務滿意度大幅度提高。
三、幫助企業提升銷售業績:400電話會幫助企業自動記錄每一個來電客戶信息、業務溝通記錄,售后服務記錄等,可以完整保存,統一管理。
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責任編輯:巨人網絡通訊小編
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