【400電話建立小型呼叫中心】400電話可以通過建立呼叫中心，自動話務分配系統處理客戶來電，按其需要分配到最合適的客服代表接聽，大大減輕了有關工作人員的工作量，優化了企業服務結構。

　　對接客戶，反饋需求

　　400電話對內暢通用戶服務需求信息的傳遞渠道，使用戶服務請求及時準確地傳達，同時，系統管理功能詳細記錄每個操作，起到管理和監督作用，提高了企業經濟效益，加強了企業與客戶的聯系。

　　收集信息，完善機制

　　400電話系統的整理客戶投訴意見和建議，可收集大量的信息，可以提供對業界市場分析數據，通過系統統計，對信息進行統計分析，為企業再發展和決策提供依據。

　　企業全面掌握產品、市場、用戶數據

　　400電話通過呼叫中心平臺，與企業其他部門可及時將第一手的用戶資料在客戶與企業各相關職能部門間實現溝通，實現業務處理流程化和閉環化。 本文由巨人網絡通訊400電話提供，轉載請注明來源網址。